عدد اليوم
حسام عبد النبي (دبي) نفت مصادر في بنوك مختلفة تأثر ماكينات الصراف الألي أو العمليات المصرفية المختلفة بموجة الأمطار الشديدة التي شهدتها البلاد أمس، مؤكدين أن فروع البنوك المختلفة تعمل بشكل طبيعي اليوم، ولكن قد يتم إغلاق فروع محددة في حال استمرار الأمطار بشكل يؤثر على أداء الخدمات داخل الفرع. وأجرت «الاتحاد» اتصالات ببنوك مختلفة، حيث أكدت سير العمليات بشكل طبيعي سواء من خلال مراكز الاتصال أو الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الموبايل، في حين قرر مديرو بعض الفروع صرف الموظفين أمس قبل موعد الدوام بساعة واحدة، كإجراء احترازي تحسباً لحدوث تغيرات مناخية عنيفة. وأخطر مصرف أبوظبي الإسلامي، المتعاملين معه أن المصرف يواجه «ظرفاً» في مركز البيانات الأولية بسبب الأمطار الكثيفة ما قد يؤثر على الخدمات المصرفية التي تقدم للعملاء سواء من خلال جميع الفروع وماكينات الصراف الآلي وماكينات الإيداع النقدي، مؤكداً عبر رسالة وجهت للمتعاملين أن المصرف يعمل لمعالجة الأمر في أقرب وقت ممكن، وسيتم إخطار المتعاملين بالتطورات الجارية، معرباً عن شكره للعملاء لتفهمهم الأمر. وعلمت «الاتحاد» بأن إدارات البنوك طالبت موظفيها بمراقبة أجهزة الصراف الآلي عبر المراكز الرئيسة للتأكد من عدم تعطلها أو تأثر أي جزء منها بالمطر، حيث أكد مسؤولون في إدارات القنوات الإلكترونية في البنوك أن جميع أجهزة الصراف الآلي الموجودة في الدولة مركبا بها جهاز مراقبة متصل بالبنك، بحيث يمكنه معرفة تعطل أي منها بشكل فوري أو تأثر أي جزء من الجهاز، خصوصاً الأجهزة التي توجد خارج الفروع في أماكن مكشوفة، مشيرين إلى أنه في حال حدوث عطل يقوم البنك بإخطار الشركات المتخصصة في تشغيل ومتابعة أجهزة الصراف الآلي «التي تقوم أيضاً بتزويدها بالمبالغ النقدية» من أجل إعادة تشغيل الصراف الآلي وإصلاح العطل بشكل سريع. وقال المتحدث الرسمي، باسم بنك الإمارات دبي الوطني، إن جميع القنوات المصرفية سواء من خلال الفروع أو عبر أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الإنترنت أو الموبايل تعمل بانتظام ولم تتأثر بالتغيرات المناخية. وأشار مدير الفروع في بنك تجاري إلى أنه لم ترد إليه أي تعليمات بتعطيل الفروع اليوم، حيث ستعمل جميع الفروع بشكل منتظم. وأكد أن أجهزة الصراف الآلي تعمل بشكل طبيعي، ولم تتأثر بمياه الأمطار، حيث تتم مراقبتها بشكل فوري من خلال المركز الرئيس للبنك، منوهاً بأن إدارة البنك ستتابع التغيرات المناخية غداً، وستتواصل مع مديري الفروع في المناطق المختلفة لاتخاذ قرار بشأن تعطل أي من الفروع، خصوصاً أن بعضها يعمل في فترة المساء.
