أنجز متعاملون مع وزارة العمل معاملاتهم عبر تطبيقات الهواتف الذكية، وذلك خلال وجودهم في جناح الوزارة بمعرض جيتكس 2014، والذي تعرض فيه الوزارة 74 خدمة إجرائية ومعلوماتية واستعلامية.
وأشاد زوار جناح الوزارة بالخدمات الذكية التي توفرها الوزارة، لا سيما وأنها تتناسب مع مستويات كل المستخدمين التعليمية والمعرفية، لتحقيق أقصى درجات سهولة الاستخدام على مدار الساعة من دون التأثير على فاعلية وظائف التطبيقات، والالتزام الهوية المرئية للحكومة الاتحادية.
وتضم خدمات الوزارة عبر تطبيقات الهواتف الذكية مجموعة متنوعة من الخدمات المتوافقة مع معايير الجودة والتميز والموجهة لأصحاب العمل والمخولين بالتوقيع عنهم والعمال وأفراد المجتمع بشكل عام.
وتضم الباقات 30 خدمة معلوماتية، و34 خدمة استعلامية، و10 خدمات إجرائية.
وتشمل باقات الخدمات بأنواعها الثلاث الإجرائية والمعلوماتية والاستعلامية، وتسديد رسم تصريح العمل وإلغائه، وتسجيل بلاغ انقطاع العامل عن العمل، واسترداد الضمان المصرفي، وتعديل بيانات صاحب العمل، وطلب إلغاء وكالة توظيف خاصة، وخدمة الإشعارات، وسياسة الاستخدام والقواعد والإجراءات، إلى جانب قائمة بالمنشآت المدرجة تحت اسم المستخدم، وعرض تاريخ انتهاء صلاحية الترخيص، وأسباب وقف ملف المنشأة الموقوفة، وحالة الحصص بشكل رسومي.
كما تشمل الباقات خدمات «إى نتواصل» التي توفر خدمات استعلامية لأصحاب العمل بواقع 23 خدمة، إضافة إلى خدمات العمال، وتشمل تقديم شكوى «راتبي»، والاطلاع على بيانات عقد العمل والتصريح الإلكتروني، فضلاً عن استعراض مجموعة من الأسئلة الأكثر شيوعاً ذات العلاقة بعلاقة العمل، وقانون تنظيم علاقات العمل.
وتضم الباقات الخدمات الإخبارية، والتي تعرض أخبار وزارة العمل ورؤيتها ورسالتها وقيمها، وكلمة لمعالي وزير العمل، إضافة إلى مواقع وعناوين وأرقام هواتف الوزارة ومكاتبها المنتشرة في أنحاء الدولة ومراكز الخدمة «تسهيل»، كما تتيح للمتعاملين المجال لإبداء آرائهم، وغيرها من الخدمات.
وتشتمل التطبيقات الذكية لوزارة العمل على خدمات مواقع التواصل الاجتماعي للوزارة في فيسبوك وتوتير وانستجرام وقناة يوتيوب.
يذكر أن الخدمات الذكية للوزارة تتوافر على متجر ابل ستور وجوجل بلاي، إضافة إلى بلاك بيري باللغتين العربية والإنجليزية، وتمتاز باستخدام خاصية تحديد المواقع والتنقل بين الشاشات.
(دبي - وام)
عدد اليوم
