ابوظبي (الاتحاد)- نظم قسم الجودة بقطاع التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء في بلدية مدينة أبوظبي ورشة عمل تطبيقية عن التدقيق الداخلي وفقاً لمتطلبات نظام إدارة الجودة الآيزو 2008:9001 الذي تسعى البلدية الى الحصول على شهادته بحلول أبريل 014 2، لدوره في العمليات الإدارية وأهمية ذلك في تكامل التطوير بين قطاعات وإدارات البلدية وفقاً لرؤيتها في نظام بلدي ذي كفاءة عالمية يحقق التنمية المستدامة المنشودة ويعزز معايير جودة الحياة في إمارة أبوظبي.
واستمرت الورشة يومين بمشاركة عدد من الموظفين والموظفات من أعضاء فريق التدقيق الداخلي لتطبيق معايير الجودة على إدارات وأقسام البلدية، واستهدفت تزويد المشاركين بالمبادئ التي يقوم عليها التدقيق ومستويات المدقق والتخطيط للتدقيق الداخلي وتوثيق المنتجات والإجراءات لتتوافق مع المعايير وتوفير التغذية الراجعة حول سير العمل كتابياً وشفوياً إضافة الى تزويدهم بمهارات كتابة التقارير حول التدقيق بشكل فعال وكيفية متابعة الإجراءات التصحيحية.
كما استهدفت الورشة تزويد المشاركين بمعارف ومهارات جديدة تمكنهم من إتمام عملية التدقيق بمهنية، حيث تم تقديم مجموعة من المحاضرات حول مواصفات آيزو 9001 التي تم وضعها عام 2008 ومتطلباتها إضافة إلى تعريفات عن التدقيق والمبادئ والتخطيط وكيفية تصميم قوائم التحقيق المتعلقة بالتدقيق وكتابة التقارير والمتابعة.
وأكد محمد عتيق الهاملي رئيس قسم الجودة أن ورشة التدقيق الداخلي تعد من أهم الدورات التدريبية المدرجة ضمن خطة البرامج التدريبية التي تقدمها البلدية للموظفين خلال العام 2013 ، وتأتي أهميتها كونها تهدف لسد الاحتياجات التدريبية لفريق التدقيق الداخلي للجودة وتأهيله ليكون مُلماً بالأصول والآلية الصحيحة والمعتمدة حسب المعايير العالمية في التدقيق الداخلي على جودة أداء الخدمات التي تضطلع بتقديمها الإدارات الخاضعة لهذا البرنامج، وبما يضمن جهوزيتها للتدقيق من قبل الفريق الخارجي المعتمد للتدقيق على الجودة لنيل شهادة الجودة العالمية. وكان قطاع التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاداء بداءا تنظيم ورش عمل عن نظام ادارة الجودة وفقاً لمتطلبات
«الايزو 2008:9001» ودوره في العمليات الادارية وأهمية ذلك في تكامل التطوير بين قطاعات وإدارات البلدية والارتقاء بمستوى مهام عمليات الوحدات التنظيمية بمستوياتها المختلفة، وذلك تحقيقاً لاستراتيجيات البلدية في تحسين العمليات وإجراءات العمل وتطبيق معايير الجودة العالمية وصولاً الى تقديم خدمة متميزة للمتعاملين.
ويأتي تطبيق المشروع مكملاً للخطوات الناجحة التي حققتها البلدية من خلال تنفيذ عدة مشاريع لتطوير الأنظمة الإدارية المتكاملة وفقاً لمتطلبات المواصفات العالمية مثل أنظمة البيئة والصحة والسلامة المهنية وأنظمة شكاوى المتعاملين وغيرها.
عدد اليوم
