أبوظبي (الاتحاد) - تبدأ شركة أبوظبي للخدمات الصحية “صحة” اليوم، تنظيم زيارات لمرضى الرعاية الصحية المنزلية؛ وذلك ضمن فعاليات الدورة الرابعة من مبادرة “مسؤول”، التي انطلقت في العاشر من شهر سبتمبر الجاري، بعقد جلسات في منشآت صحة، وهي، مدينة الشيخ خليفة الطبية، ومستشفيات الكورنيش، والرحبة، والمفرق، وتوام، والعين، ومستشفيات المنطقة الغربية، وعدد من مراكز الخدمات العلاجية الخارجية، وذلك في إطار حرص “صحة” على التواصل المباشر مع أفراد المجتمع.
ويقوم ممثلو “صحة” والطاقم الطبي بزيارات للمرضى الخاضعين لبرنامج الرعاية الصحية المنزلية الذي يوفر رعاية طبية وتمريضية للمرضى الذين يتم خروجهم من المستشفى مع استمرار حاجتهم لرعاية طبية وتمريضية محددة، إذ تمت إضافة هذه الفئة للدورة الرابعة من مبادرة “مسؤول”، بهدف الاطمئنان على الخدمات التي يتلقاها المرضى والاستماع لملاحظاتهم وآرائهم، حيث تتاح للمرضى وعائلاتهم فرصة التفاعل مباشرة مع صناع القرار والمسؤولين في مستشفيات صحة لتقييم أدائهم من جهة، والتعرف إلى آرائهم حول الرعاية الصحية التي يتلقونها من جهة أخرى.
وأكد خليفة الكتبي، نائب المدير التنفيذي للعمليات في “صحة” أن زيارة مرضى الرعاية الصحية المنزلية تهدف إلى تعزيز التواصل بين المستشفيات والمراكز الصحية التابعة لصحة من جهة وبين المرضى وسكّان إمارة أبوظبي من جهة أخرى، مشيراً إلى أن المبادرة تهدف إلى فهم احتياجات المرضى وسماع آرائهم وأفكارهم، والتي بدورها تساعد فريق العمل في “صحة” على بناء نموذج خدمات صحيّة عالي المستوى، يلبّي احتياجات المرضى ويرتقي إلى مستوى تطلعاتهم.
وقال، إن “صحة” تحرص على تعزيز التواصل مع المرضى وعائلاتهم، بعيداً عن صناديق الشكاوى والمقترحات، حيث إن هذا النوع من اللقاءات يتيح الوصول للشخص المسؤول بصورة فورية وفعالة، الأمر الذي يتيح لأفراد المجتمع إيصال أفكارهم ومقترحاتهم وشكاواهم إن وجدت بكل صراحة وشفافية.
واستقبلت المستشفيات والمراكز الصحية التابعة لشركة أبوظبي للخدمات الصحية “صحة” عدداً من المراجعين، ضمن الدورة الرابعة لمبادرة “مسؤول”، التي أطلقتها “صحة” في العاشر من الشهر الجاري للتحاور مع المرضى وذويهم، والاستماع إلى وجهات نظرهم حول الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة إليهم، بغرض الارتقاء بها، إذ تم استعراض نتائج اللقاءات السابقة مع المراجعين، وما تم من إنجازات في هذا الإطار، كما استمعوا إلى ملاحظات وشكاوى المراجعين ووجهوا بحلها.
ومن المقرر ضمن الدورة الرابعة من مبادرة “مسؤول” تنظم جلسة لذوي الاحتياجات الخاصة في 24 سبتمبر في كل من نادي أبوظبي الرياضي، ومسرح مؤسسة زايد للرعاية الإنسانية، بالمنطقة العربية، ومدينة زايد، وفندق آيلا في مدينة العين.
وتلتزم شركة “صحة” بتطوير نظام رعاية صحية ذات مستوى عالمي في أبوظبي، وتدرك أن التميز يتطلب روح الشفافية والتعرف إلى آراء المساهمين والمرضى.
عدد اليوم
