اطلع وفد من خبراء برنامج «الشيخ صقر للتميز الحكومي» على تجربة النظام الإلكتروني للتقييم الذاتي في بلدية دبي، وذلك في إطار حرص الجهتين على التعاون المشترك وتبادل الخبرات والاطلاع على أفضل الممارسات.
جاء ذلك خلال زيارة وفد خبراء برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي إلى بلدية دبي حيث تم التطرق إلى خصائص النظام الإلكتروني للبلدية وتطوره ومراحله ومميزاته.
وأكد الدكتور محمد عبد اللطيف خليفة مدير عام برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي أهمية المقارنات المعيارية كأداة هامة من أدوات التعلم المؤسسي لا سيما عندما يتم تطبيقها على مؤسسات قطعت شوطاً طويلاً في مجال التميز المؤسسي كبلدية دبي، والتي نجحت في تطوير برنامج إلكتروني هو الأول من نوعه على مستوى الدولة لأتمتة عملية التقييم الذاتي.
من جانبها قالت أمنة السويدي رئيسة قسم إدارة الأداء بإدارة التميز المؤسسي ببلدية دبي: إن من أبرز مزايا نظام التقييم الذاتي الإلكتروني أنه أداة للتقييم يستند إلى معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز المشتقة من نموذج التميز الأوروبي وأنه نظام سهل عمليات التقييم الذاتي ابتداء من مراحل التخطيط والتنفيذ إلى وضع ومتابعة تنفيذ خطط التطوير والتحسين مع عرض نسب الإنجاز.
وأضافت أن النظام الإلكتروني للتقييم الذاتي يمر بأربع مراحل أساسية هي إنشاء خطة للتقييم ثم تنفيذ الخطة واعتماد النتائج ثم متابعة نتائج التقييم وأخيرا عرض نتائج التقييم ولكل مرحلة من مراحل التقييم قائمة بالمستخدمين مع تحديد الصلاحيات إما بالاستعراض فقط أو بالاختصاص، مشيرة إلى أن بلدية دبي عقدت اتفاقيات شراكة مع ست دوائر حكومية لمنح حقوق استخدام برنامج التقييم الإلكتروني، وتحميل البرنامج لها مع دليل المستخدم وتوفير الدعم التقني.
(رأس الخيمة - وام)
عدد اليوم
