أبوظبي (الاتحاد)
أعلنت شركة «أدنوك للتوزيع» عن تمديد الموعد النهائي لحصر بيع أسطوانات الغاز المسال بالسعر المدعوم في إمارة أبوظبي وفقاً لحصص شهرية محددة إلى تاريخ 17 سبتمبر الجاري بدلاً من تاريخ 8 سبتمبر الموعد السابق، وذلك حرصاً على راحة العملاء واختصار أوقات الانتظار وللتعامل مع حجم الطلب المرتفع من قبل العملاء.
وأضافت «أدنوك للتوزيع» مؤخراً 41 محطة خدمة لاستقبال طلبات الجمهور وإصدار بطاقات رحال إ -غاز، وذلك حرصاً منها على توفير المزيد من الراحة للعملاء في الحصول على البطاقات والتسجيل عليها.
وقال عبد الله سالم الظاهري، الرئيس التنفيذي لشركة «أدنوك للتوزيع»: «تنتهج شركة «أدنوك للتوزيع» استراتيجية مرنة تراعي احتياجات الجمهور بالمقام الأول».
وعليه، قامت الشركة بتمديد الموعد النهائي لحصر بيع أسطوانات الغاز المسال بواسطة بطاقات رحال إ-غاز إلى تاريخ 17 سبتمبر الجاري حرصاً على تقديم مستويات خدمة مرضية للجمهور وتجنب الضغط والازدحام في مراكز إصدار البطاقات ومحطات الخدمة، ولمنح الوقت الكافي للجمهور كي تستفيد أكبر شريحة مجتمعية ممكنة من الخدمات المقدمة».
وأضاف الظاهري: «نهدف من خلال تنظيم بيع أسطوانات الغاز المسال بواسطة بطاقة رحال إ-غاز إلى تحسين موثوقية الخدمات وسهولة الحصول عليها من قبل الجمهور.
كما نسعى على الدوام إلى تطوير خدماتنا المقدمة عبر شبكة محطاتنا في جميع أنحاء الدولة بما ينسجم مع رؤية دولة الإمارات للتحول نحو الحكومة الذكية والمدن».
وكانت أدنوك للتوزيع قد قامت بزيادة عدد موظفي طواقم الدعم العاملة على استقبال طلبات الجمهور من الموقع الإلكتروني وإصدار البطاقات، كما تم تمديد عدد فترات عملهم (نوبات العمل) أيضاً، ويقوم موظفو خدمة العملاء بالنظر إلى الحالات الاستثنائية كلٌّ على حدة ومعالجتها بما يكفل مصالح المستفيدين، وذلك لضمان استلام الطلبات ومعالجتها وصولاً إلى إصدار البطاقات الجديدة بأسرع وقت ممكن.
وتبلغ الحصص الشهرية المحددة من قبل شركة أدنوك للتوزيع لشراء أسطوانات الغاز المسال بالسعر المدعوم بواسطة بطاقات إ-غاز 150 درهماً للأسر المواطنة، و70 درهماً للمواطنين الأفراد في حين أن الحصص الشهرية للأسر المقيمة تبلغ 70 درهماً و40 درهماً للأفراد المقيمين.
ويتوفر تسجيل العملاء وإصدار بطاقات رحَال إ - غاز من خلال جميع مراكز رحال بما في ذلك المقر الرئيسي لشركة «أدنوك للتوزيع» ومركز شارع المطار ومركز مصفح ومركز مدينة خليفة ومركز منطقة العين ومركز الغربية في مدينة زايد، وكذلك عبر 139 محطة خدمة منتشرة في مناطق إمارة أبوظبي كافة منها 81 محطة في مدينة أبوظبي و39 محطة في العين و19 محطة في المنطقة الغربية.
وتشمل المستندات الأصلية المطلوبة من المواطنين على بطاقة الهوية الإماراتية، وخلاصة القيد (للأسر المواطنة)، وإثبات محل الإقامة (شهادة لمن يهمه الأمر أو آخر فاتورة من هيئة كهرباء ومياه أبوظبي، أو شهادة توثيق أصلية). وتبلغ صلاحية بطاقة إ - غاز خمس سنوات للمواطنين عند منحها.
وأما المقيمون من الأسر والأفراد، فإن المستندات المطلوبة منهم هي بطاقة الهوية الإماراتية وصورة عن الإقامة (للزوجة والأبناء للأسر) وإثبات محل إقامة (شهادة لمن يهمه الأمر أو آخر فاتورة من هيئة كهرباء ومياه أبوظبي أو شهادة توثيق أصلية)، وذلك لإصدار بطاقة رحال إ-غاز صالحة لمدة عامٍ واحد.
وتعد جميع بطاقات رحال إ- غاز قابلة للتجديد ويتم إصدارها مجاناً، ويتطلب شحن البطاقة للمرة الأولى حداً أدنى قدره 200 درهم كرصيد للاستخدام من قبل العملاء، في حين يدفع العميل 50 درهماً لتعديل البيانات فيها أو استخراج بدل فاقد أو تالف.
ويقتصر استخدام البطاقات على شبكة محطات الخدمة داخل إمارة أبوظبي، فيما يتم تجديد البطاقة عبر تقديم الطلب المخصص لذلك من خلال أي مركز من مراكز رحال. ويمكن لحامل بطاقة رحال إ-غاز استخدامها بشكل سهل وسريع وآمن لشراء أسطوانات الغاز من محطات الخدمة بالسعر المدعوم.
ويمكن إتمام عملية التسجيل عبر الموقع الإلكتروني للشركة «أدنوك للتوزيع» وعنوانه www.adnocdistribution.ae، ويلي ذلك استلام رسالة نصية قصيرة تدعو المستفيد لزيارة أقرب مركز رحال أو محطة خدمة لتسليم المستندات الأصلية واستلام البطاقة الخاصة به.
أما فيما يتعلق بأسطوانات الغاز المتوفرة بالأسعار غير المدعومة في إمارة أبوظبي، فيمكن لعملاء محطات الخدمة من الأسر والأفراد الحصول عليها بوسائل الدفع الأخرى (الدفع النقدي، بطاقات الائتمان، وغيرها).
عدد اليوم
