الشارقة (الاتحاد) - اختتمت بلدية الشارقة صباح أمس دورة تدريبية حول لغة الجسد، ضمن برنامجها التدريبي للعام الحالي لتطوير كوادرها البشرية وتقديم خدمات متميزة للجمهور. وقال سالم الجروان مدير إدارة الموارد البشرية في البلدية، إن الدورة هدفت إلى التعريف بمهارات التواصل والاتصال مع الآخرين لاستيعاب نواياهم وتفسير وتحليل سلوكياتهم ودراسة أنماط الشخصيات المختلفة وتوقع ردود أفعالها، واستخلاص المعلومات التي تخدم العمل وتدعم نتائج التواصل اللفظي أثناء القيام بالمهام الوظيفية المتنوعة، وخاصة في مجال التعامل مع المورد البشري الذي يمثل صلب العملية الإنتاجية. وأضاف أن الدورة التي استمرت ثلاثة أيام، ألقت الضوء على مهارات الاتصال غير اللفظي والعوامل التي تزيد من فاعلية الاتصال، وأهمية التعرف على لغة الجسد عند إجراء مقابلات التوظيف، والتعرف على الشخصيات من خلالها، وأنواعها، وطرق استخدامها في إلقاء الخطابات الرسمية في المؤتمرات والاجتماعات. وأشار الجروان إلى أن بلدية الشارقة تعتزم تنفيذ عدد من البرامج التدريبية خلال العام الجاري في قطاعات مختلفة، حفاظا على استمرار تميزها وريادتها في تقديم الخدمات.
عدد اليوم
