• الأربعاء 08 ربيع الأول 1438هـ - 07 ديسمبر 2016م

«البيئة»: مناوبات في مركز الاتصال

حجم الخط |


تاريخ النشر: السبت 08 أغسطس 2015

دبي (الاتحاد)

دبي (الاتحاد):

فعلت وزارة البيئة والمياه نظام المناوبات لمركز الاتصال التابع لها بواقع 10 ساعات عمل تمتد من 7 صباحاً وحتى 5 عصراً، وذلك اعتباراً من اليوم (السبت) الموافق 8 من الشهر الجاري.

وأكد سلطان علوان وكيل الوزارة المساعد لقطاع المناطق أن استحداث نظام المناوبات لمركز الاتصال يأتي في إطار الجهود التي تبذلها الوزارة في تطبيق أعلى معايير الجودة في التواصل مع المتعاملين في مختلف القنوات، مشيراً إلى تحقيق رضا المتعاملين من خلال تطوير وتسهيل الإجراءات مع توفير أقصى درجات الراحة والجودة.

وذكر أن مهام مركز الاتصال تختص باستقبال والرد على كافة اتصالات واستفسارات المتعاملين وذلك عبر الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 8003050، بالإضافة إلى تسجيل اقتراحات وملاحظات المتعاملين في نظام حكومتي، وتسجيل البلاغات الواردة، وتسجيل المتعاملين والتقديم على طلب أو متابعة أو إنجاز خدمة للحصول على التغذية الراجعة للخدمات المقدمة للمتعامل في مكانه وذلك عبر نظام الخدمات الإلكترونية، وأخيراً الرد على بعض أدوات التواصل كالبريد الإلكتروني info@moew.gov.ae والدردشة الكتابية في الموقع.

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا
 
 

هل يتعرض ابنك للتنمر المدرسي؟ وهل أجاد الأخصائي الاجتماعي التصرف؟

نعم
لا
لم يتعرض