هيئة الصحة في أبوظبي توسع نطاق زيارات برنامج «تعاون» لتعزيز التواصل والحوار

وسعت هيئة الصحة في أبوظبي/ الهيئة التنظيمية لقطاع الرعاية الصحية في إمارة أبوظبي نطاق زيارات برنامج “تعــاون”، وهي مبادرة أطلقتها الهيئة عام 2009 بهدف بناء جسور التواصل وتفعيل الحوار بينها وبين المؤسسات التي تعمل الهيئة على خدمتها، لتشمل كلاً من شركات الضمان الصحي والجهات الحكومية المختلفة في عام 2011. وذكرت الهيئة أنه من المقرر زيارة 82 منشأة في نهاية عام 2011 منها 33 مستشفى و35 شركة ضمان صحي مرخصة و14 جهة حكومية، لافتة إلى أن آلية عمل هذا البرنامج تتجسد في زيارة ميدانية يقوم بها اثنان من مديري الأقسام في الهيئة لإحدى المنشآت الصحية وشركات التأمين والمنشآت الحكومية الأخرى، لبناء جسور التواصل وتفعيل الحوار مع هذه المؤسسات. وتعد هذه الزيارة فرصة لأصحاب المصلحة أو لذوي العلاقة بالتحدث مع ممثلي هيئة الصحة من رؤساء الأقسام وفتح حوار معهم وجهاً لوجه، ومناقشة أي قضايا أو مشاكل قد تواجههم حيث أن برنامج “تعاون” يهدف إلى إيضاح دور هيئة الصحة أبوظبي في توعية المنشآت الصحية وشركات التأمين وغيرها من الجهات ذات العلاقة بالنظم والقوانين المتبعة في القطاع الصحي في إمارة أبوظبي. وتتناول هذه الزيارات عدداً من المواضيع والمناقشات من بينها التعريف بهيئة الصحة ودورها في تطوير القطاع الصحي وتحديد الاهتمامات الصحية العامة والمخاطر، وشرح وتوزيع معايير ترخيص هيئة الصحة ومعايير البيانات ودور الضمان الصحي ونظام تمويل الرعاية الصحية ومناقشة القضايا المتعلقة بالالتزام بمعايير الرقابة الصحية والإجراءات الواجب اتباعها والتعاون لبناء وإنشاء المحتوى الإعلامي لدعم مبادرات الصحة العامة في إمارة أبوظبي. وقال المهندس زيد السكسك مدير عام الهيئة إن لمقدمي الرعاية الصحية وشركات الضمان الصحي والجهات الحكومية المختلفة أثراً ودوراً في تحقيق الخطة الاستراتيجية لقطاع الرعاية الصحية في الإمارة والمضي قدماً بها وبالخدمات المقدمة للمجتمع، ومن هنا فإن برنامج تعـاون يهدف إلى التعريف بالهيئة وخلق فرص التعاون مع كافة الجهات لتحقيق رؤية القطاع الصحي للمجتمع في إمارة أبوظبي. من جانبه، قال جيسون لايت الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للتأمين إن برنامج تعـاون قدم لشركة الإمارات للتأمين فرصة لمناقشة وطرح القضايا والعوائق التي تواجهها بشكل يومي مما يبعث على الاطمئنان، حيث أن هيئة الصحة تصغي إلى مخاوفنا ومشاكلنا وتعمل وفقا لذلك على تحسين وضع السياسات والإجراءات. كما توفر هيئة الصحة لكل منشأة تقوم بزيارتها استبياناً لتقييم الزيارة، وطريقة مناقشة القضايا التي تواجهها المنشآت أو أية شكاوى لديها أثناء الزيارة. وجدير بالذكر أنه في عام 2009 ظل التركيز على المستشفيات العامة والعيادات الطبية، حيث تمت زيارة 17 مرفقا، أما خلال عام 2010 فتحول هذا التركيز إلى المرافق الخاصة، حيث تمت زيارة 21 مرفقاً وأخيرا في عام 2011 تم توسيع البرنامج ليشمل شركات التأمين، حيث وصل مجموع الزيارات إلى 18 زيارة في النصف الأول من العام الحالي.