دبي (الاتحاد) - أطلقت إدارة الأنظمة المرورية الذكية بمؤسسة المرور والطرق في هيئة الطرق والمواصلات بدبي، خدمة إعادة شحن رصيد حساب بطاقة “سالك” بالرسائل النصية، بالتوازي مع الخدمات المتوافرة حالياً، وهي خيارات شحن الرصيد عن طريق التعليمات الصوتية على الرقم 80072545 (سالك 800)، وموقع “سالك” الإلكتروني.
وقالت المهندسة ميثاء بن عدي المدير التنفيذي لمؤسسة المرور والطرق إن هذه الخطوة تأتي ضمن حرصنا على تحقيق رؤية الهيئة بالتميز في تقديم وتطوير خدمات لعملائنا بأعلى مقاييس الجودة، وذلك من خلال توفير الوقت والجهد لهم، عبر تبسيط خطوات إعادة تعبئة رصيد “سالك”.
وأضافت: لاحظنا أن إعادة الشحن بالطرق المتوافرة حالياً، سواء عن طريق الهاتف أو الموقع الإلكتروني لـ “سالك” تستلزم خطوات عدة، لذلك وظفنا الجهود والخبرات لدينا لتوفير خيار آخر، إضافة إلى الخيارات المذكورة، سعياً لراحة العميل وكسب رضاه تجاه خدماتنا. وفي السياق ذاته، أوضحت أن الخدمة الجديدة يتم تنفيذها ببساطة شديدة، إذ يتوجب على العميل أن يسجل، أولاً، في محتوى الرسالة النصية رقم البطاقة، ثم رقم الحساب، يعقبها رقم التعريف الشخصي، ثم إرسال هذه البيانات على الرقم 5959 المخصص لهذه الخدمة، سواء لمستخدمي “اتصالات” أو “دو”، مؤكدا اقتصار الرسوم على مبلغ 30 فلساً للرسالة الواحدة.
عدد اليوم
