دشنت مؤسسة تاكسي دبي في هيئة الطرق والمواصلات خدمة جديدة لتحويل الرواتب الخاصة بالموظفين ومستحقات الموردين إلى البنوك والمصارف إلكترونياً.
وذكر علي مطر محمد مدير إدارة الموارد والدعم في المؤسسة أن قسم المالية بدأ هذه الخدمة الجديدة بنجاح اعتباراً من رواتب شهر مايو الماضي، حيث تميزت بتحويل الرواتب في اليوم نفسه إلى البنوك والمصارف مع إضافة يومين لعمليات المراجعة والمراقبة والتحقق من الحسابات الشخصية للموظفين وتسليم الرواتب في وقت مبكر وقبل يوم واحد مقارنة بالسابق ما يوفر الوقت والجهد في عملية التحويل.
وأضاف أن هذه الخدمة تتوافر على مدار 24 ساعة، مع تأكيد تاريخ ووقت التحويل بالإضافة إلى إمكانية إرسال رسالة نصية إلى الموظف في اليوم نفسه اختصاراً للوقت والجهد، وذلك بموافقة المعنيين إلكترونياً دون الحاجة إلى انتظار الحصول على الموافقة الخطية.
وأكد مطر أن المؤسسة تسعي لرفع نسبة رضا الموظفين خلال الفترة المقبلة لا سيما بعد اتخاذ عدد من الإجراءات في هذا المجال منها تخصيص جائزة الموظف المتميّز بناء على لائحة الحوافز والمكافآت الداخلية للمؤسسة وهي جائزة شهرية، وتفعيل التواصل الشهري لتمتين أواصر التعاون المشترك بين الموظفين، وتفعيل دور موظفي المؤسسة ومساهماتهم في مختلف الأنشطة والفعاليات لتطوير خدمة العملاء وتحسين الخدمات الإدارية والمالية والتقنية والإلكترونية المقدمة لهم مما خلق جواً من الارتياح والتجانس فيما بينهم، بالإضافة إلى تنظيم حملة الولاء الوظيفي من قبل قسم التسويق والإعلام بالتنسيق مع قسمي الموارد البشرية والخدمات وتقنية المعلومات من خلال عقد الدورات والورش التدريبية في محاور ومواضيع مختلفة ومتخصصة من خلال تسويق الخدمات والتسهيلات الإلكترونية الجديدة، بالإضافة إلى المسابقات التشجيعية في مختلف مجالات العمل. كما اتخذت المؤسسة عدداً من الإجراءات لتحقيق رضا السائقين، منها صيانة السكن المخصص لهم، واستحداث مكتب التواصل لحل شكاواهم والرد على استفساراتهم في مدة أقصاها يوما عمل وشمولهم بخدمة حافلات “أوصلني”، التي تقدمها مؤسسة المواصلات العامة في الهيئة.
عدد اليوم
