هالة الخياط (أبوظبي) - أطلقت حكومة أبوظبي على موقعها الإلكتروني مؤخرا برنامج “حارس المدينة” الذي يعمل على الهواتف المتحركة ويتيح إمكانية تقديم الشكاوى والإبلاغ عن قضايا تهم إمارة أبوظبي إلى الحكومة مباشرة.
ويمكن البرنامج الجمهور من الإبلاغ عن قضايا تهم إمارة أبوظبي عبر التقاط صورة أو مقطع فيديو أو مقطع صوتي، وتحديد موقع البلاغ على نحو دقيق باستخدام خريطة تفاعلية مدمجة، حيث يقوم البرنامج تلقائياً بإنشاء بلاغ لدى مركز اتصال حكومة أبوظبي، الذي يُحوِّل البلاغ بدوره إلى الجهة المعنية بحَلِّه.
ويهدف البرنامج الموجود على موقع بوابة حكومة أبوظبي من خلال شعاره “حارس المدينة/مدينتك – مجتمعك” إلى تفعيل مشاركة الجمهور وزيادة تعاونهم مع الجهات الحكومية من أجل النهوض بالإمارة على كافة الصعد. ووفقا للمعلومات المنشورة على موقع بوابة حكومة أبوظبي فإنه من خلال برنامج حارس المدينة يمكن للمستخدم متابعة مسيرة البلاغ، بدءاً من إنشائه حتى إغلاقه، إما عن طريق برنامج حارس المدينة نفسه أو عبر بوابة حكومة أبوظبي الإلكترونية أو بالاتصال مباشرة بمركز اتصال حكومة أبوظبي على الرقم “555 800”، كما يمكن المستخدمين من الاتصال بمركز اتصال حكومة أبوظبي على الرقم 555 800 إذا واجهتهم أي مشكلة فنية أثناء استخدام البرنامج أو كان لديهم تعليق حول البرنامج وخصائصه وسبل تحسينه.
ويشكل “حارس المدينة” خطوة مهمة ضمن جهود حكومة أبوظبي للتواصل مع عملائها عبر قنوات متعددة من أجل تفعيل مشاركتهم وزيادة تعاونهم في تعزيز عملية تقديم الخدمات، كما أنه متاح للاستخدام مجاناً لجميع سكان إمارة أبوظبي من المواطنين والمقيمين والزوار.
ويهدف برنامج حارس المدينة إلى الارتقاء بالخدمات الحكومية وتحسين صورة المدينة بمشاركة عامة الناس، ولذا تم تحديد عدد من المواضيع مثل السلامة العامة وحماية المستهلك والقضايا البيئية، وتضم قائمة الجهات الحكومية المشاركة في البرنامج بلديات إمارة أبوظبي والقيادة العامة لشرطة أبوظبي ودائرة النقل وجهاز أبوظبي للرقابة الغذائية وهيئة الصحة في أبوظبي وغيرها.
ومن خلال الاستعانة بالخريطة التفاعلية على موقع البوابة الجيومكانية لإمارة أبوظبي يمكن تحديد موقع المشكلة بدقة متناهية وتحديد مكان الشكوى.
وتُشكِّل البوابة الجيومكانية مركزاً لتجميع المعلومات الجغرافية إلكترونياً من مختلف الجهات الحكومية مثل الصور، والشوارع والمباني، والمرافق الهامَّة، والحدود الإدارية، والتخطيط والتطوير العمراني، بالإضافة إلى البيانات البيئية التي تتضمن مواقع الثروة السمكية، والمزارع، ومواطن الأنواع الطبيعية، ومناطق التشجير، والعديد غيرها.
تحديد مواقع مرافق ومنشآت ضمن المنطقة الجغرافية
يستطيع مستخدمو البوابة الجيومكانية الاستعانة بأداة البحث ومتصفح الخرائط للبحث عن بعض المعالم الهامَّة مثل المستشفيات، والمدارس، والفنادق، وتحديد مواقع بعض المرافق والمنشآت ضمن المنطقة الجغرافية التي يقيم المستخدم فيها، وكذلك استعراض البيانات الوصفية لمجموعة مختارة من محتوى الخرائط، وطباعة نسخ ورقية منها. كما تتضمن البوابة وظائف أخرى متقدمة مثل إظهار بيانات المستخدم الشخصية ضمن صفحة التفاعل وذلك لإجراء مختلف أنواع التحليل، بالإضافة إلى إمكانية التسجيل للحصول على آخر الأخبار الجيومكانية وذلك للاطلاع على آخر التطورات في مبادرة البنية التحتية للبيانات المكانية لإمارة أبوظبي.
عدد اليوم
