«بوابة أبوظبي» تفوز بجائزة الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي

حازت بوابة حكومة أبوظبي الالكترونية www.abudhabi.ae جائزة الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية التي أقيمت على هامش المؤتمر الخليجي الأول للحكومة الالكترونية الذي رعته الهيئة العامة للمعلومات في مسقط خلال الفترة ما بين 21 إلى 23 من شهر ديسمبر الجاري. تسلم الجائزة راشد لاحج المنصوري مدير عام مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات. وتتسم بوابة حكومة أبوظبي بالعديد من المزايا والخدمات التي توفرها للجمهور باللغتين العربية والانجليزية، حيث تم نشر حوالي 30 ألف وثيقة على هذه البوابة، كما تحتوي هذه البوابة بقسميها بوابة الأفراد وبوابة الأعمال قائمة شاملة من المواضيع التي تغطي 750 خدمة حكومية تقدم فيها شرح للخطوات اللازمة للحصول على هذه الخدمة والوثائق والرسوم المطلوبة لإنجازها. من جانب آخر توفر البوابة مايزيد عن 20 خدمة الكترونية متكاملة حيث يقوم المستخدم بإنهاء معاملته بالكامل عبر الإنترنت دون الحاجة إلى مراجعة أي جهة. وأوضح مركز أبوظبي في بيان صحفي أمس “وفقا لآخر استبيان تم إجراءه حول رضا المتعاملين فإن 89% من جمهور بوابة حكومة أبوظبي الإلكترونية راضٍ جداً أو راضٍ حول جودة المعلومات التي توفرها البوابة، وتتجلى هذه النتيجة واضحة من خلال عدد الزيارات التي استقبلها الموقع والذي وصل إلى 2.5 مليون زائر خلال عام 2009، كما انعكس تقدير الجهات العالمية للبوابة عبر فوزها بجائزة القمة العالمية للمحتوى الإلكتروني العربي المميز في مايو الماضي وحصولها اليوم على جائزة دول مجلس التعاون. جوائز أخرى وفي المسابقة ذاتها، حصدت مشروعات الحكومة الإلكترونية في دولة الإمارات على جوائز قيّمة حيث فازت هيئات حكومية إماراتية محلية واتحادية بمراكز مختلفة ضمن فئات الجائزة الخمس. وكان لهيئة كهرباء ومياه دبي نصيباً مزدوجاً إذ فازت بالمركز الثاني في التنافس على جائزة أفضل خدمة إلكترونية، عن خدمة دفع الفواتير إلكترونياً، كما حصلت على المركز الثالث في فئة المشروع الإلكتروني وذلك عن نظام ساب المتطور لخدمات المرافق للفواتير وإدارة علاقات المتعاملين. وحصلت الهيئة العامة للطيران المدني على المركز الثالث في فئة المحتوى الإلكتروني. أما عن فئة أفضل مؤسسة متطورة إلكترونياً فقد فازت هيئة الطرق والمواصلات بالمركز الثاني عن خدمة برنامج الحكومة الإلكترونية للهيئة. وتعد هذه الجائزة باكورة المساعي الخليجية نحو تبادل وتطوير التجارب في مختلف نواحي تقنية المعلومات والاتصالات بين دول مجلس التعاون الخليجي، فقد ارتأت هيئات الحكومة الإلكترونية إلى إقامة “مشروع جائزة الحكومة الإلكترونية للتميز” ليكون نموذجاً يتيح المجال للإطلاق في تنفيذ مشروع جائزة الحكومة الإلكترونية بين مختلف دول مجلس التعاون الخليجي، بعد أن تم مناقشته والاتفاق عليه خلال اجتماع مسؤولي الحكومة الإلكترونية بدول مجلس التعاون الخليجي. وترأس سالم خميس الشاعر مدير عام الهيئة العامة للمعلومات الوفد الحكومي الممثل لمختلف الجهات الحكومية الإماراتية المشاركة في كل من المؤتمر والجائزة والمعرض المصاحب عن الحكومة الإلكترونية. وكانت الهيئة أجرت تقييما تنافسياً على مستوى الإمارات بين الجهات الحكومية الراغبة في المشاركة، واختارت نماذج قادرة على خوض التنافس وتمثيل الدولة. وعبّر عن سعادته بالإنجازات التي حققتها الجهات الحكومية المشاركة، وقال: “إننا نعود من سلطنة عمان الشقيقة ونحن نشعر بأننا استطعنا أن نجتاز الامتحان الأول للجائزة السنوية للحكومة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي، وحفظنا لدولة الإمارات الحبيبة مكانتها المرموقة على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي.” وتمت عملية التقييم وفق معايير فنية واستراتيجية لقياس أهمية المشروع في تطوير المجتمع الرقمي على مستوى المؤسسة والدولة والعالم. كما تم تشكيل لجنة للتحكيم من نخبة خبراء جمعيات ومؤسسات المجتمع المدني ذات العلاقة بتقنية المعلومات والاتصالات والهيئات المستقلة وذلك حفاظاً على حيادية وشفافية نتائج الجائزة. ويأتي تقدير مشاريع مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات في ضوء انعكاسها الإيجابي على مختلف القطاعات العامة وفعاليتها في توفير بيئة معلوماتية، من خلال إثراء محتويات المنصات التي من شأنها تيسير الخدمات التفاعلية والمعاملات الإلكترونية. والجدير بالذكر أن برنامج حكومة أبوظبي الإلكترونية يخطو بخطوات ثابتة ومطردة في سبيل تحقيق الارتقاء بتقديم الخدمات وتوسيع نطاق توافرها وذلك عبر مبادرات سباقة كمركز اتصال حكومة أبوظبي وبوابة حكومة أبوظبي الإلكترونية ووظائف أبوظبي، فضلاً عن رفع مستوى الكفاءة الحكومية و تشجيع استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كأحد العوامل المساعدة على تنفيذ عملية التحديث الوطنية في كافة قطاعات الإمارة.