«تخطيط الشارقة» تتحول إلى النظام الإلكتروني لإنجاز المعاملات

تبدأ دائرة التخطيط والمساحة بالشارقة تنفيذ المعاملات الكترونياً اعتباراً من يوم الأحد المقبل، بعد انتهت المهلة الممنوحة سابقا للتحول من النظام اليدوي إلى الالكتروني، بحسب المهندس خالد بن بطي مدير الدائرة. وأشار ابن بطي إلى أن المعاملات سيتم قبولها إلكترونياً فقط اعتباراً من مطلع الشهر المقبل المقبل، حيث انتهت المهلة الممنوحة سابقا والتي تبلغ 6 أشهر، مشيراً إلى أن النظام الجديد سيعمل على إنجاز المعاملات بشكل أسرع من ذي قبل وذلك تماشياً طبيعة العمل في الدوائر الحكومية التي تتبنى مفاهيم الحكومة الإلكترونية. وستمكن خدمات الدائرة المراجعين من إتمام جميع إجراءاتهم مع الدائرة عبر الإنترنت وبالتالي تطوير جودة الخدمات وتقليل نسبة الأخطاء واختصار زمن إنجاز المعاملة، فضلاً عن تبسيط الإجراءات وتسهيلها. ونظمت الدائرة أمس ورشة عمل للمكاتب الاستشارية والمقاولين بالإمارة، وذلك لعرض الخدمات الالكترونية التي يتم تطويرها بالدائرة، تمهيداً للانتقال إلى تنفيذ المعاملات الكترونياً. وتهدف الورشة إلى تفعيل الشراكة مع مؤسسات القطاع الخاص لإنجاز خطط الإنماء العمراني بالإمارة، من خلال الوقوف على أبرز احتياجاتهم وعرض أهم الإنجازات الخدمية والتي تقدمها الدائرة. وتعمل الدائرة من خلال تطوير الخدمات إلى التخفيف عن المراجعين ولتقليل زمن إنجاز المعاملة وبالتالي المساهمة في إسراع وتيرة الأداء والإنجاز في المشاريع التي يقومون عليها والتي من شأنها توفير مزيد من التنظيم التقني الذي تعرضه إدارة البوابة الإلكترونية فضلاً عن تحويل كافة خدماتها إلى الموقع الإلكتروني للدائرة . وأشار إلى أن العمل بالإجراءات الالكترونية الجديدة المعلن عنها على مدار الاجتماعات الأخيرة هدفها الاستخدام التكاملي الفعال لجميع تقنيات المعلومات المتاحة بالدائرة، بهدف تسهيل الإجراءات والعمليات الإدارية اليومية لكافة القطاعات المتعاملة مع الدائرة، والتي لها صلات مباشرة مع مصالح المواطنين. وأوضح ابن بطي أن هذه النقلة تمثل تنشيطاً للعمل والتوجه نحو التواصل الالكتروني كونه الأسرع، كما أنه من المنتظر من تطبيق العمل الالكتروني لهذه الخدمات رفع مستوى الكفاءة والفعالية للعمليات والإجراءات داخل القطاع الحكومي والخاص من خلال تسهيل وتسريع تقديم الخدمات. من جهتها، قالت المهندسة نيلى الشامسي مدير إدارة البوابة الالكترونية إن العاملين بإدارة البوابة الإلكترونية يتواصلون مع الجهات ذات الصلة والمستفيدة من خدمات الدائرة والعملاء بصفة عامة ومناقشتهم حول طبيعة استخدام الخدمات المقدمة ومدى إسهامها إيجابياً في تسهيل مهامهم وتوفير الوقت والجهد عليهم. وأكدت أن الخدمات القادمة سوف تكون نتاجا للنقاش المفتوح الذي شارك فيه الحضور من المكاتب الاستشارية والمقاولون، وأطروحاتهم حول أيسر السبل التي تجعل من دورهم الخدمي لمواطني الشارقة أكثر يسراً وأبرز أداءً وأنجح نتاجاً. وأشارت إلى أن مشروع الحكومة الإلكترونية فضلاً عن كونه يربط عملاء الدائرة بالدورة الإجرائية في الدائرة بحيث يصبحون جزءاً لا يتجزأ منها، يوفر أيضاً هامشا كبيرا من المصداقية والشفافية في التعامل مع مختلف المعاملات كون النظام الإلكتروني يفوق النظام القديم دقة وسرعة في الإنجاز. وبينت أن الدائرة تقوم بتحديث مستمر للبوابة الإلكترونية من خلال إيجاد تطبيقات سهلة وميسرة تكون دافعاً وعاملاً إيجابياً في الإقبال والرضا عن الخدمات الإلكترونية التي تم طرحها والتي تعمل عليها الدائرة وتنوي عرضها في الاجتماعات القادمة. وتضمنت الورشة عرضا مرئيا عن مشروع الخدمات الإلكترونية وأبرز ما يرصده من خدمات إضافية تضاف إلى ما تم طرحه في الاجتماع الأول الذي عقد في يناير الماضي، ثم عرض تفصيلي عن كيفية تسجيل الشركات للاستفادة من الخدمات المطروحة وشرحاً مستفيضاً عن خدمة التصاميم المبدئية بصفة خاصة، والتي تعتبر من الخدمات المهمة التي تقدمها دائرة التخطيط والمساحة للمكاتب وكذلك خدمة تأجير موقع مؤقت للمقاولين العاملين بالإمارة. وكانت الدائرة قد طرحت مؤخرا مبادرتين تبنتهما من أجل الارتقاء بالبيئة العمرانية والمظهر الحضاري لإمارة الشارقة، تمثلت الأولى في استحداث شُعبة معنية بالتشطيبات والتكسيات تكون مهامها إعداد الدراسات الخاصة بمواد التشطيبات والتكسيات ووضع نتائجها في توصيات تسهم في خدمة المكاتب الاستشارية. وقامت بإنشاء مكتبة مزودة بكل الكتب والمراجع المتخصصة والمعنية بذلك وتخصيص مساحة بموقع الدائرة الإلكتروني لها، وكذلك تنظيم المعارض المتخصصة في التشطيبات ومواد التكسية بالتنسيق مع الجهات المعنية بالإمارة قريباً جداً. وتمثلت المبادرة الثانية في استحداث مسابقة لأفضل تصميم معماري من خلال حفل سنوي لتكريم المكاتب الهندسية التي تتقدم بمشروعات متميزة من حيث استيفائها لمختلف المعايير التصميمية الهندسية والمعمارية والبيئية، وذلك لتفعيل روح المنافسة البناءة، ولتجويد مكونات المشروعات المقدمة من أجل الارتقاء بالبيئة العمرانية في مدن إمارة الشارقة، وهو ما يتم العمل فيهما بشكل جدي ومتواصل بمشاركة الإدارات المختصة بالدائرة. يشار إلى أن الخدمات الجديدة لاقت استحسان الحضور لما توفره من تسهيلات من شأنها توفير الجهد على المراجعين حيث يمكنهم التقديم عليها من مقراتهم دون الحاجة لمراجعة مقر الدائرة للتقديم أو للمراجعة. كما تم توزيع استبيان يحتوي تقييم الشركات لمستوى أداء الخدمات الإلكترونية ومدى إسهامها الإيجابي، كما تخلل النقاش أيضاً عرضا لمزيد من الخدمات والأفكار التي من شانها إثراء حقل العمل البيني، والتي لاقت استحساناً من إدارة الدائرة ووعدت بالعمل عليها في أسرع وقت لتضاف إلى باقة الخدمات التي طرحتها في الآونة الأخيرة.