«لوحة معلومات الزوار» أقصر الطرق لإرشاد الزبائن والسياح أثناء التسوق

الكثير منا أثناء ذهابه إلى زيارة موقع سياحي أو تراثي يجهل بعض الأماكن، وأحياناً تخونه الذاكرة ولا يعرف المكان المقصود الذي يود زيارته، أو نظراً لمشاغله وانشغاله ينسى المطعم الذي يود أن يتناول الطعام فيه، ونظراً لشعوره الدائم بالنسيان وبعد “اللف والدوران” على قربه من المكان وسؤال بعض المارة والدخول في حيرة لا نهاية لها، واختصاراً للوقت والجهد، وفرت الكثير من الجهات السياحية والترفيهية والتجارية لوحة معلومات الزوار التي تقف شامخة عند بوابة أي مركز تجاري أو منطقة سياحية أو تراثية. وعلى الرغم من أهميتها من أجل راحة السائح والمتسوق، فإن أكثر ما تقدمه تلك الخدمة هو توضيح أماكن محال التسوق المتخصصة ببيع الملابس للنساء والأطفال والرجال، والطابق المتخصص في بيع العطور والعباءات والماكياج، وتكمن أهمية تلك اللوحة في أنها تحدد كل طابق وكم يحتوي عليه من محال مع أسمائها وأماكنها، إلى جانب أسماء المطاعم والكوفي شوب التي توجد في كل طابق، وأجمل ما يميز تلك اللوحات إنها مكتوبة باللغة العربية والإنجليزية .وحسب الترتيب الأبجدي فإذا كنت تبحث عن محل معين أو شركة معينة ?كل ما عليك هو التوجه إلى اللوحة الإرشادية والاطلاع عليها، وهذا يقلل عليك عناء المشي والتعب والبحث الطويل. أما فيما يتعلق باللوحات الموجودة في الأماكن السياحية فهذه تبرز المعالم الأثرية شرحاً باللغتين العربية والإنجليزية وفق مواصفات فنية وتقنية عالية الجودة، من خلال تجهيز المادة العلمية على شكل صورة تم تركيبها على قطع، وقد تشهد إقبالاً كبيراً من قبل زوارها للتعرف إلى الأماكن السياحية والتراثية . ناهيك عن ذلك تقدم تلك الخدمة المجانية “لوحة معلومات الزوار”في الأماكن المكشوفة رسماً توضيحاً أو صورة صغيرة جداً تم تركيبها على قطع من البورسلان وعلى درجات حرارة معينة ما يمكنها من مقاومة الظروف الجوية ومحاولات العبث من قبل بعض المهملين. اعتادت رشا أمين في حال نسيانها موقع محل أو متجر أن تلجأ إلي تلك اللوحة وتقول ” كثيراً ما أنسي مكان محل ما وفي أي طابق يقع، ولكن مع توافر تلك اللوحة الموجودة أمام بوابة كل مركز تجاري وفي كل طابق خففت عليّ العناء والبحث المضني، حيث توفر اسم المحل ومكانه إن كان يميناً أو يساراً وشعاره، والأجمل أنه مكتوب باللغة العربية والإنجليزية لمن لا يجيد العربية”. ويلفت أحد رجال الأمن في مركز تجاري للتسوق قائلاً إنه كثيراً ما يأتيه الناس أو السائحين الأجانب للاستفسار عن موقع محل أو صيدلية أو مطعم، وغالباً ما يساعدهم ويدلهم على المكان، ولكن في الوقت نفسه يوضح لهم وجود “لوحة معلومات الزوار” وهي خدمة مجانية توفرها الكثير من المراكز التجارية من أجل خدمة الزبائن وإرشادهم أثناء عملية التسوق، وقد صممت بمواصفات فنية وتقنية عالية.