مستخدمو «آي فون» يشكون تعطل برنامج الاتصال المجاني «فايبر»

توقف العمل ببرنامج فايبر “Viber”، الذي يتيح الاتصال المجاني بين عملاء “آي فون” في الدولة وخارجها عن طريق الإنترنت، الأمر الذي أرجعته الشركة المطورة إلى “عقبات تقنية”، تعمل على حلها. وقالت الشركة المطورة على موقعها على الإنترنت إنها استقبلت شكاوى المستخدمين بعدم فعالية البرنامج في الإمارات. ولكن هذا الأمر لا يرتبط بمشغلي الاتصالات المحليين، الأمر الذي أكده فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية بشركة «دو». وقال فريدوني لـ «الاتحاد» إن الشركة لم تتخذ أية إجراءات لتعطيل التطبيقات التي تتيح الاتصال الصوتي بين عملاء “آي فون” من خلال استخدام شبكات الإنترنت السلكية أو شبكة الجيل الثالث. بل أن “دو”، بحسب فريدوني، تسعى إلى تطبيق برامج أخرى مشابهة مثل خدمة “فيس تايم” التي تتيح اتصالاً بالصوت والصورة بين عملاء “آي فون”، وتحث شركة “أبل” المنتجة للأجهزة الذكية على طرحها رسمياً في السوق المحلية. وقال فريدوني “هذه التطبيقات التي تحظى بإقبال كبير من مستخدمي أجهزة «آي فون» لا تتعارض مع التشريعات المنظمة لقطاع الاتصالات في الدولة”. واستبعد فريدوني أن يوثر انتشار برامج الاتصال الصوتي عبر الإنترنت والتي تتيح الاتصال بين مستخدمي أجهزة “آي فون” على إيرادات الشركة من المكالمات الصوتية. وأوضح أن إجراء هذه المكالمات يتم من خلال استخدام باقات البيانات التي توفرها الشركة لمستخدميها، كما أن جودة الاتصال الصوتي ونقاء الصوت في هذه البرامج تتفاوت على نحو كبير. وقالت الشركة المطورة لبرنامج فايبر”Viber” إن عقبات فنية أدت إلى تعطل الاتصالات الصوتية عبر برنامج “فايبر” في الدولة لافتة إلى أنها تسعى إلى إجراء المزيد من التحديثات لضمان استئناف العمل بهذا البرنامج الذي يتيح الاتصال بين مشتركي آي فون باستخدام شبكة الإنترنت اللاسلكية أو باقات البيانات المتنوعة. وأرجع خبير تقني بإحدى شركات الاتصالات تعطل برنامج الاتصال الصوتي “فايبر “Viber” إلى قيام أجهزة مكافحة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت “VOIP” باعتراض الموجات الصوتية التي تستخدم في مثل هذا النوع من الاتصالات، مما يؤدى لعدم فعالياتها لحين قيام برنامج الاتصال الصوتي عبر الإنترنت بتحديث كود الاتصال وترميزه ليصعب على أجهزة المكافحة التعرف عليه ومن ثم اعتراضه. وقال الخبير التقني الذي فضل عدم ذكر اسمه إن السباق بين أجهزة مكافحة الاتصال الصوتي عبر الإنترنت والبرامج التي يتم تطويرها في هذا المجال لا ينتهي. ففي الوقت الذي يتم فيه تطوير أجهزة المكافحة للتعرف على أحدث الشفرات وفكها، تقوم برامج الاتصال الصوتي بتحديث كود الاتصال وتشفيره. وأوضح أن تشابه موجات الاتصال المستخدمة في برنامج “فايبر” مع الموجات المستخدمة في برامج الاتصال الصوتي الأخرى “المحظورة” يؤدي إلى توقف الخدمة لحين تحديث البرنامج الذي يتيح الاتصال المجاني. وتسمح التشريعات الناظمة لقطاع الاتصالات في الدولة بالاتصال الصوتي عبر الإنترنت بتقنية (VIOP) من جهاز إلى جهاز (Machine to Machine) فيما يتم حظر إجراء الاتصال الصوتي من جهاز إلى هاتف (Machine to Phone).