أطلقت دائرة البلدية والتخطيط في عجمان مسابقة بين موظفيها لنشر وترسيخ ثقافة الجودة، وذلك كأول مبادرة تطلقها بلدية في الدولة. ويتنافس فيها موظفو الدائرة لتعلم الجودة ونشرها كممارسة وسلوك أصيل بين الموظفين، الأمر الذي يجعلهم يتنافسون في تقديم خدمات جيدة للعملاء.
وقال مروان عبدالله الزعابي مدير إدارة التميز المؤسسي في بلدية عجمان لـ”الاتحاد”: المسابقة ينظمها قسم برامج التميز التابع لإدارة التميز المؤسسي، وهي تشمل إرسال أسئلة لجميع موظفي البلدية البالغ عددهم 667 موظفاً حول مفهوم الجودة وكيفية تطبيقها في أعمالهم ووظائفهم المختلفة. وأضاف “أن الهدف هو تحفيز موظفي البلدية وتوفير البيئة التنافسية للإبداع وإطلاق المبادرات التي تخدم الدائرة”.
وأوضح “أن المرحلة الأولى من المسابقة والتي تم تنفيذها منذ بداية الشهر الجاري هي إرسال أسئلة عن معنى ومفهوم الجودة لجميع موظفي البلدية وتلقي إجاباتهم عنها، واختيار أفضل وأدق الإجابات ليفوز صاحبها بلقب الموظف المتميز لهذا الشهر”. وأشار أن هناك مراحل أخرى يتم تنفيذها كل شهر تشمل تقييم إجادة الموظفين في تقديم عملهم، وهناك لجنة لتقييم إنجازات الموظفين المتميزين ومن ثم تكريمهم بمنح شهادات تقديرية ومكافئات مالية للأكثر تميزاً بينهم.
ولفت إلى أن المسابقة تهدف أيضا إلى تشجيع باقي الموظفين للاقتداء بهم، ومن خلال رصد ما يقدمه كل قسم أو إدارة من خدمات متميزة عن طريق استطلاعات الرأي ومركز التواصل.
عدد اليوم
