افتتاح المراكز الجديدة لـ«زايد للإسكان» في رأس الخيمة والفجيرة

افتتح معالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان وزير الأشغال العامة ورئيس مجلس إدارة برنامج الشيخ زايد للإسكان المراكز الخدمية الجديدة للبرنامج في إمارتي رأس الخيمة والفجيرة، بهدف تعزيز مكانة البرنامج في توفير جميع الخدمات لجميع المستفيدين في مختلف مناطق الدولة. وقال معاليه، إن توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي خلال إطلاقه مشروع تطوير الخدمات الحكومية في يونيو الماضي «جاءت تضاعف من مسؤولية فريق عمل برنامج الشيخ زايد للإسكان، حيث أكد سموه حينها على ضرورة تبني الجهات الحكومية نفس النموذج الذي ينتهجه البرنامج في تطوير الخدمات حتى تحظى برضى المتعاملين». وأضاف معاليه: «لقد تم اختيار أماكن المراكز الجديدة في إمارتي رأس الخيمة والفجيرة بعناية، حيث تشكل نسبة المستفيدين في كلتا الإمارتين نحو 70% من إجمالي المستفيدين من البرنامج، ولكي تكون أماكنها سهلة الوصول وقريبة من مركز المدينة، علاوة على توفر المرافق الخدمية الأساسية لخدمة المتعاملين مثل مواقف للسيارات وغيرها من مقومات راحة العميل». وقال معاليه إنه تم اختيار قلب منطقة النخيل ليكون حضناً لفرع البرنامج في إمارة رأس الخيمة الذي يقع بالقرب من ديوان حاكم الإمارة ومركز رأس الخيمة للمعارض، أما في إمارة الفجيرة فقد تم اختيار منطقة الفجيرة بالقرب من مركز المرور القديم لتستضيف فرع البرنامج. وكان برفقة معاليه خلال الافتتاح محمد جاسم مدير عام البرنامج بالإنابة وعدد من المسؤولين من الجهات الاتحادية والمحلية في رأس الخيمة والفجيرة. وقال محمد جاسم مدير عام البرنامج بالإنابة إن المراكز الجديدة تتميز من خلال تصاميمها الجميلة بتماثلها من حيث الشكل والديكور مع المقر الرئيس «لبرنامج الشيخ زايد للإسكان»، وذلك لإضفاء روح الألفة للمتعامل عند دخوله لأي من تلك المراكز، كما أن هذه التصاميم المتماثلة تعد انطلاقاً من التزام البرنامج بهوية مؤسساتية موحدة، تعبر في مضمونها عن قيم البرنامج المنبثقة من ألوان الشعار الجديد المستوحى من عبق المغفور له بإذن الله الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان مؤسس البرنامج. وأضاف جاسم أن المراكز الجديدة ستقدم جميع المعاملات التي يقوم بها المقر الرئيسي وإنجازها للعميل في نفس المدة، ومن تلك الخدمات استقبال الطلبات الجديدة وتحديث البيانات وتجديد الطلبات القديمة، إضافة إلى استقبال المتعاملين ومقدمي الطلبات للرد على استفساراتهم، وتجهيز تقارير المعاينات الخاصة بأصحاب المساكن القديمة أو غير الصالحة للسكن. ولفت مدير عام البرنامج بالإنابة إلى أن البرنامج عيّن 12 موظفاً جديداً انخرطوا في دورات تدريب شاملة، لتأهيلهم لمباشرة العمل في المراكز الجديدة، حيث شمل البرنامج التدريبي جولات تعريفية لجميع الإدارات والأقسام بهدف التعرف على الآليات والإجراءات المتبعة، فضلاً عن حضور دورات تدريبية في مجال خدمة العملاء والمراسم والإتيكيت وغيرها.