دبي (الاتحاد)
أطلقت هيئة الصحة بدبي المسمى الجديد لـ«مركز ملتقى الأسرة» ليكون بداية من اليوم «مركز سعادة كبار السن»، وذلك توافقاً مع مظاهر ومضمون الحياة والرعاية الفائقة والخدمات الطبية والاجتماعية عالية الجودة، التي توفرها الهيئة لكبار السن، بمستوى يفوق التوقعات. واستندت الهيئة قبل اعتماد المسمى الجديد، إلى مجمل الاعتمادات الدولية التي حصل عليها المركز، ومجمل الشهادات والتقديرات الخاصة من كبار المسؤولين والشخصيات والمتعاملين وذويهم، والتي أكدت تفوق المركز وريادته في خدمة كبار السن.
وقالت الدكتورة سلوى السويدي مدير مركز سعادة كبار السن: «إن هيئة الصحة بدبي لم تدخر وسعاً في تعزيز قدرات المركز لتمكينه من أداء مسؤولياته على الوجه المرجو»، لافتة إلى أن المركز يضم في إدارته نخبة من الأطباء والمتخصصين في طب المسنين والعلاج الطبيعي والتغذية، إلى جانب التخصصات الاجتماعية والإرشادية. كما يمتلك المركز مجموعة متقدمة ومتطورة من التجهيزات والوسائل الطبية ومستلزمات العلاج الطبيعي واللياقة البدنية، فضلاً عن الوسائل والأدوات الخدمية والترفيهية المناسبة لكبار السن.
وذكرت الدكتورة سلوى السويدي أن معدل رضا كبار السن عن المركز وخدماته وصل إلى 100%، في العام 2017، للعام الثاني على التوالي، وذلك وفق استبيان تم في شهر ديسمبر الماضي، من قبل مؤسسة عالمية محايدة ومعروفة بالشفافية والموضوعية في تقييم مستوى الخدمات وبيئة التعايش نفسها، وقد شمل ذلك مراجعي المركز والمقيمين فيه من المسنين، ودار الاستبيان حول إدارة الجودة، وذلك وفقاً لقواعد مجلس القانون الدولي، والجمعية الأوروبية لأبحاث الرأي والتسويق.
وأكدت أن المركز سجل أيضاً نتائج ممتازة في مختلف محاور الدراسة، بلغت 100% في الوصول إلى الخدمة، مظهر تقديم الخدمة، سرعة تقديمها، احترافية الموظفين، سهولة تقديم الخدمة، مراعاة الخصوصية، وتوفير المعلومات.
عدد اليوم
