اعتمدت مؤسسة «تاكسي دبي» بهيئة الطرق والمواصلات تقنية جديدة ومتطورة لتنظيف سياراتها من الداخل، بما في ذلك المقاعد، في إطار خطتها لتطوير خدمة العملاء وإضفاء جو من الراحة على رحلات «تاكسي دبي».
وأكد يوسف آل علي مدير إدارة عمليات وتشغيل الأسطول بالمؤسسة أن التقنية الجديدة مكنت العاملين في الورشة الفنية من القيام بغسل 50 سيارة في اليوم الواحد باستخدام كميات قليلة من المياه ومنظفات كيماوية غير ضارة بالصحة، خلال مدة أقصاها ثلاث ساعات فقط، أي أنه يمكن اعتبار التقنية الجديدة صديقة للبيئة. وقال آل علي: «كنا سابقاً نستخدم الطريقة القديمة التقليدية في غسل السيارات والتي تستهلك كميات كبيرة من المياه، فضلاً عن أننا لم نكن نتمكن من غسل سوى 12 سيارة في اليوم الواحد ويستغرق تجفيف السيارة يوماً كاملاً، ما يؤثر سلباً على مستوى الخدمة من خلال انخفاض أعداد السيارات المتواجدة في الشارع». وأضاف أن المؤسسة تخطط إلى رفع عدد السيارات التي سيتم غسلها وتنظيفها إلى 150 سيارة في اليوم الواحد وبشكل دوري كما هو الحال مع الصيانة العامة للسيارة، كما تمت حالياً تجربة نوع جديد من العطور داخل سيارات الأجرة التابعة لمؤسسة تاكسي دبي والتي تعمل على خط مطار دبي الدولي وهي عطور طبيعية ورائحتها زكية. وأبدى كثير من الركاب ارتياحهم لهذا النوع من العطور وأثنوا على جهود المؤسسة في توفير أجواء مريحة وممتعة لهم وذلك من خلال ما نقله السائقون لإدارة المؤسسة، إضافة إلى تجربة نوع من الأغطية لتغطية مقاعد السيارة في حالة وجود بقع مستعصية حيث يعمل هذا النوع من الأغطية المقوّى بطبقة بلاستيكية على عدم نفاذ السوائل والروائح غير المستحبة إلى المقاعد. ولفت آل علي إلى أن المؤسسة تنفذ كذلك في الوقت الحالي استبياناً لاستطلاع رضى الجمهور من ركاب سيارات مؤسسة تاكسي دبي، حيث سيستغرق هذا الاستبيان شهراً كاملاً يتم بعدها الإعلان عن نسبة ومدى رضى الجمهور عن مستوى الخدمات التي تشهد تطوراً مستمراً
عدد اليوم
