دبي (الاتحاد) - نظمت بلدية دبي برنامجاً متكاملاً لتأهيل وتقييم فئة السكرتارية في مختلف الوحدات التنظيمية على معايير الخدمة المتميزة، يحمل عنوان «نحو سكرتارية متميزة». حضر البرنامج أكثر من 72 موظفاً وموظفة من فئات السكرتارية، بهدف رفع الأداء وتطوير كفاءاتهم واكتسابهم مهارات ومعارف جديدة، وذلك ضمن سلسة البرامج التدريبية الداخلية التي تعقدها الإدارة، بالتعاون مع إدارات وأقسام البلدية خلال عام 2012.
ويهدف البرنامج إلى تطوير وتأهيل وتحسين الكفاءة، وتزويدهم بالمهارات التطبيقية لرفع مستوى الأداء الحالي، والتميز في رفع الجوانب الإدارية فيما يتعلق بالسكرتارية والوحدة التنظيمية.
ويحتوي البرنامج على باقة تدريبية لمجموعة من البرامج المؤسسية الداخلية، بالتعاون مع المحاضرين الداخليين بالبلدية، بالإضافة إلى باقة تدريبية لمجموعة من البرامج التخصصية ذات العلاقة بطبيعة مهام السكرتارية، بالتعاون مع شركة تدريبية ذات خبرة طويلة في تقديم مثل هذه الدورات، ويتضمن البرنامج قياس أثر التدريب وفقاً للآليات والأساليب المتنوعة، بما يضمن جودة التدريب.
ولقياس أثر التدريب، قامت إدارة علاقات المتعاملين بتقييم السكرتارية على فترات مختلفة، وذلك للتأكد من تحقيق الأهداف المرجوة من التدريب، حيث تم تقييم ما يقارب 151 سكرتيرة يعملن في مكاتب السكرتارية لمساعدي المدير العام للقطاعات، ومكاتب السكرتارية لمديري الإدارة ومكاتب السكرتارية لرؤساء الأقسام.
عدد اليوم
