أعلنت “الاتحاد للطيران” أمس، أنها اشترت حصص أغلبية في الشركة الجديدة التي تم تأسيسها لامتلاك برنامج المسافر الدائم “توب بونس” التابع لشركة طيران برلين، وذلك كخطوة أولى نحو تأسيس منظومة عالمية لإدارة أنشطة الولاء.
وأوضحت الشركة في بيان صحفي أمس، أن الشركة الجديدة تهدف إلى توفير فرصاً مبتكرة لأعضاء برنامج توب بونس لاكتساب واستبدال أميال توب بونس في جميع أنحاء العالم، مع إتاحة خيار “بوينتس بيه” الذي يساعد على تحويل أميال السفر إلى مدفوعات نقدية، يمكن الاستفادة منها في عمليات الشراء عبر أكثر من 30 مليون منفذ مبيعات على مستوى العالم.
وعمدت “الاتحاد للطيران” إلى شراء 70% من الشركة الجديدة المزمع إنشاؤها، في حين قامت “طيران برلين” بشراء 30% منها.
ويبلغ إجمالي قيمة الصفقة حوالي 200 مليون يورو (968 مليون درهم)، وسيتم تمويلها عن طريق حصص بقيمة 50 مليون يورو إلى جانب اقتراض 150 مليون يورو من بنك إتش إس بي سي الدولي وبنك كومرزبنك.
ومن المقرر أن تشكل هذه الشركة، بحسب البيان الصحفي، جزءاً من شركة جديدة لإدارة عمليات الولاء تؤسسها الاتحاد للطيران، بهدف التركيز بصورة فاعلة على الأسواق المتخصصة في إدارة أنشطة الولاء المربحة التي تشهد نمواً سريعاً، بما يخدم الناقل الوطني لدولة الإمارات، وشركاءها.
ومن المتوقع أن تحظى المجموعة الجديدة بحضور عالمي واسع النطاق واستقطاب نخبة كبيرة من العملاء ذوي القيمة المرتفعة، وفقاً للبيان الصحفي.
«ضيف الاتحاد»
يشار إلى أن برنامج “ضيف الاتحاد” أصبح يضمّ منذ شهر يونيو العديد من شركات الطيران مثل برنامج سيشل بلاس، وهو برنامج المسافر الدائم التابع لشركة طيرن سيشل، ومن المقرر أن يتعاون برنامج ضيف الاتحاد مع الشركة الجديدة.
وقال جيمس هوجن، رئيس المجموعة والرئيس التنفيذي في الاتحاد للطيران “تسهم الاستثمارات الجديدة في توفير فرص ممتازة للنمو وذلك إلى جانب التوظيف الأمثل لسوق إدارة الولاء ومنح ضيوف الشركة باقة أوسع من المزايا والخيارات من خلال شركات الطيران الأخرى المشاركة في البرنامج”.
وأضاف “يأتي شراء حصة في شركة توب بونس الجديدة في إطار التطور الاستراتيجي الذي يهدف إلى تأسيس شركة “ملتقى العلامات التجارية” لإدارة الولاء ذات الانتشار العالمي”.
وتابع “يتميز قطاع برامج الولاء بأنه أسرع نمواً وأكثر عائداً مقارنة بقطاع الطيران، ولذا فإن التوجه الجديد يسمح لكلا الشركتين في جني مزيد من الأرباح، وذلك بفضل توفير مزيد من الفرص الرامية إلى تسجيل أرباح مستدامة عبر برامج الولاء”.
وبين أن الشركة الجديدة تلعب دوراً حيوياً في جذب شركات الطيران الأخرى لتحقيق مزيد من الأرباح من خلال قطاع إدارة الولاء الذي يشهد نموا سريعاً للغاية.
من جانبه، قال هارتموت مهدورن، الرئيس التنفيذي في طيران برلين “تتسم هذه الصفقة بأنها خطوة مدهشة بالنسبة لعملائنا، حيث تفتح آفاقاً جديدة لاكتساب أميال توب بونس في جميع أنحاء العالم واستبدالها بصور فعالة”.
وأضاف “كما تسهم هذه الصفقة في منح طيران برلين استراتيجية مدهشة في البرامج الخاصة بالمسافر الدائم، وذلك إلى جانب زيادة السيولة المالية وتحسين الموازنة والموقف الخاص بالحصص”.
استبدال الأميال
وعمدت “الاتحاد للطيران” و”طيران برلين” إلى تنفيذ برنامج لاكتساب واستبدال الأميال على برنامج المسافر الدائم التابع لكلا الشركتين، وذلك في شهر يناير، مع التسليم بأن الصفقة الجديدة ستساعد على تعزيز عملية التنسيق بين البرنامجين.
ويصل عدد أعضاء البرنامجين مجتمعين إلى نحو خمسة ملايين عضو، (حيث يضم برنامج توب بونس حوالي 3,1 مليون مسافر وبرنامج ضيف الاتحاد حوالي 1,82 مليون مسافر)، كما يبلغ عدد شركاء ضيف الاتحاد 173 شريكاً في حين يبلغ عدد شركاء توب بونس حوالي 123 شريكاً.
ويتربع برنامج توب بونس في المرتبة الثانية كأكبر برنامج مسافر دائم في ألمانيا، وينمو بوتيرة سريعة بمعدل يزيد على ألف عضو يومياً.
يشار إلى أن هؤلاء الأعضاء سيستفيدون من هذه الفرص لدى تأسيس الشركة الجديدة، ومن المقرر أن يمتد برنامج “بوينتس بيه” الذي يسهم في تحويل أميال السفر إلى مبالغ نقدية في أكثر من 30 مليون منفذ بيع في جميع أنحاء العالم، إلى أعضاء برنامج توب بونس في جميع أنحاء العالم.
وأعلنت طيران برلين خلال شهر نوفمبر الماضي عن قرارها بفصل برنامج توب بونس عن عمليات الشركة الأساسية ووضعه في إطار هيكل جديد، واتجهت إلى استقطاب استثمارات خارجية تسهم في تعزيز أعمال وأنشطة الشركة.
ولا شك في أن الدخول في شركة جديدة لإدارة أنشطة الولاء سيساعد طيران برلين على منح عملائها باقة واسعة من الخيارات والمزايا.
وجاءت الصفقة في أعقاب عملية مراجعة شاملة أجرتها شركة كريدت سويس وكيه بي إم جيه بالإنابة عن طيران برلين في ألمانيا وشركة برايس وترهاوس كوبرس (لندن) بناءً على طلب الاتحاد للطيران في دولة الإمارات العربية المتحدة.
عدد اليوم
