أعلنت "دو" أن كابلين بحريين دوليين قد تعرضا للقطع، وذلك وفقا لما ورد من الشركات المشغلة للكابلات، ويقع الكابل الأول في قناة السويس بمصر، ويقع الثاني بين تشيناي وسنغافورة.
وقد يؤثر ذلك القطع على بعض من العملاء المشتركين في خدمة الإنترنت خاصة في أوقات الذروة حيث قد يواجه البعض بطئا في سرعة الإنترنت.
وطمأنت دو بأنه اتخذت الإجراءات اللازمة على الفور والكفيلة بالحد من تأثير القطع عليهم عبر تحويل حركة الاتصال المعتمدة على الكابلات المتضررة إلى مسارات بديلة، ضمن شبكة الكابلات البحرية العالمية التي تعتمد عليها.
وأوضحت أنها تعمل مع الشركات المشغلة للكابلات لمعالجة الموضوع بأسرع وقت وأن عملية صيانة الكابلات بدأت بالفعل، ويتوقع أن تعود للعمل كالمعتاد خلال الأيام القليلة المقبلة.
وتقدمت الشركة بالاعتذار لعملائها عن أي إزعاج قد يرافق هذا الحدث الطارئ الخارج عن نطاق إرادتها ويتعلق بالشركات المشغلة لهذه الكابلات، وأكدت التزامها بتقديم المزيد من المعلومات بهذا الخصوص عند توفرها.