كشف المهندس إبراهيم راشد ديماس نائب مدير عام هيئة كهرباء ومياه الشارقة عن قيام الهيئة بتوفير أكثر من 200 منفذ جديد وعدد من الوسائل الجديدة لدفع فواتير الاستهلاك بهدف التيسير على المستهلكين في عملية دفع المستحقات وتوفير وقتهم وجهدهم. وتضم القنوات الجديدة لتسديد الفواتير 100 فرع تابع لصرافة الأنصاري منتشرة في جميع أنحاء الدولة و24 فرعاً لوول ستريت للصرافة و5 محال تابعة لاستمارات للخدمات منها اثنان في إمارة الشارقة واثنان بإمارة دبي وواحدة بعجمان بالإضافة إلى ماكينات الدفع الآلي التابعة للهيئة وشركة ام بي ام إي والتي تتوافر في 65 موقعاً، من بينها مكاتب وإدارات تابعة للهيئة ومراكز اللولو ومحطات البترول التابعة وهناك 64 موقعاً أخرى يجري حالياً تزويدها بهذه الماكينات. وأوضح ديماس أن الهيئة تحرص على الالتزام بأعلى مستويات الجودة لتقديم خدمات البنية الأساسية من الطاقة الكهربائية والمياه والغاز الطبيعي والتيسير على المستهلكين، مؤكداً أن إضافة هذه القنوات والمنافذ الجديدة لتسديد الفواتير تهدف للتيسير على العملاء وتوفير وقتهم وجهدهم بحيث يمكنهم التسديد بطرق مختلفة وفي الأوقات التي تناسبهم. وأشار إلى أن متوسط أعداد المستهلكين الذين يستخدمون قنوات ومنافذ الدفع الجديدة التي استحدثتها الهيئة بلغ 78 ألف مستهلك شهرياً وذلك بزيادة تبلغ 17 ألف مستهلك خلال نفس الفترة من العام السابق. من جهته، أوضح محمد حنيف مدير إدارة تقنية المعلومات بالهيئة أنه تم توفير خدمات دفع قيمة فواتير الاستهلاك من خلال 22 بنكاً معتمداً لدى الهيئة كما تم انضمام مصرف الشارقة الإسلامي وبنك ستاندرد شارترد واتش اس بي سي إلى شبكة الدفع الإلكتروني المباشر وذلك بعد أن كانت تعمل خارج الخدمة المباشرة للشبكة وتم توفير خدمة تسديد الفواتير عن طريق مكاتب بريد الإمارات وتطوير خدمة تسديد الفواتير بالمكاتب الفرعية التابعة للهيئة وتفعيل نظام الدفع الالكتروني بموقع الهيئة على الانترنت.
وأضاف أنه تم إطلاق خدمة دفع قيمة فواتير الاستهلاك الشهري لخدمات الهيئة والتي تشمل المياه والكهرباء والغاز الطبيعي من خلال أجهزة الدفع الآلي التابعة لمؤسسة اتصالات المنتشرة في كافة أنحاء إمارة الشارقة وإتاحتها لجمهور المتعاملين مع هيئة كهرباء ومياه الشارقة وتوفير خدمة سداد الفواتير المستحقة على المستهلكين من خلال 90 فرعاً لمركز الإمارات للصرافة في جميع إمارات الدولة وذلك في إطار التيسير على عملاء الهيئة وتقديم خدمات جديدة ومتطورة للمستهلكين.
عدد اليوم
