سيف بن زايد يشهد تخريج الدفعة الأولى لدبلوم التميز في خدمة المتعاملين

أبوظبي (الاتحاد) وجه الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، بتخصيص 50% من مقاعد دبلوم التميز في خدمة المتعاملين للشركاء من موظفي الوزارات الاتحادية والمؤسسات والهيئات المحلية في دورته الثانية. جاء ذلك في كلمة لسموه، خلال حفل تخريج الدفعة الأولى من برنامج دبلوم التميز في خدمة المتعاملين، الذي أقيم أمس في نادي ضباط الشرطة بأبوظبي، بمشاركة 376 موظفاً ?من ?مختلف ?القطاعات ?الشرطية، ?منهم ?351 ?اجتازوا ?متطلبات ?الدبلوم ?بنجاح، ?و38 ?منتسباً ?من ?مراكز ?تقديم ?الخدمة ?التابعة ?لـ ?13 ?وزارة ?وهيئة ?ومؤسسة ?اتحادية. وأكد سموه حرص القيادة الرشيدة على توفير الرفاهية والرخاء للمواطنين والمقيمين على أرض الدولة، وحثهم على التعامل مع الجمهور بصورة حضارية، وأن يكون أبناء الوطن في مقدمة وواجهة مقدمي الخدمات للمتعاملين، وفقاً لـ«رؤية الإمارات 2021»، التي تهدف إلى رفعة مكانة وسمعة أبنائها لتقديم صورة مشرقة عن الدولة. وأعرب سموه عن اعتزازه بتخريج هذه النخبة الكبيرة من الكوادر الوطنية من وزارة الداخلية والوزارات والهيئات والمؤسسات الاتحادية في مجال خدمة العملاء؛ بعد اجتيازهم متطلبات الدبلوم المهني للتميز في خدمة المتعاملين، وقدم الشكر للقائمين على البرنامج، مؤكداً أهمية صقل خبرات ومهارات العاملين في الواجهة الأمامية «مقدمي الخدمة». وقال سموه: إن مثل هذا التعاون الوطني يخدم أبناء الوطن وجمهور المتعاملين، حيث إنه من أبرز واجباتنا استقطاب الكوادر البشرية المتميزة، وصقلها، ومنحها الفرص الكفيلة للإبداع والابتكار، مؤكداً سموه الثقة الكبيرة التي توليها القيادة الرشيدة لقدرات أبناء الوطن وتفوقهم في العديد من المجالات التي كشفت عنها الوقائع والتجارب محلياً وعالمياً. وشاهد الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، والحضور فيلماً تسجيلياً يوضح مراحل الدراسة في دبلوم التميز، ومسيرة التميز في مختلف مؤسسات الدولة. وقال المقدم ناصر خادم الكعبي، مدير إدارة خدمة المتعاملين بالإدارة العامة للإستراتيجية وتطوير الأداء، في الأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية: إن عدد المشاركين في برنامج الدبلوم بلغ 376 مشاركاً من العاملين في مجال تقديم الخدمات للمتعاملين، بما يحقق 90 ساعة معتمدة، حيث تم تدريب 14 مجموعة من المتدربين في مجال تقديم الخدمة في مختلف القطاعات الشرطية والوزارات والمؤسسات والهيئات الاتحادية بواقع يومين في الأسبوع ولمدة 4 أشهر، وللتسهيل على المشاركين اعتمدت وزارة الداخلية 4 مواقع جغرافية في كل من إمارات: أبوظبي ودبي ورأس الخيمة ومدينة العين، حيث تم توزيع المشاركين بحسب مناطقهم الجغرافية. وأوضح أن وزارة الداخلية أولت اهتماماً كبيراً بمبدأ الشراكة، والعمل بروح الفريق الواحد، بناءً على توجيهات سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، حيث خصصت وزارة الداخلية نسبة 10% من مقاعد الدبلوم في الدورة الأولى، للوزارات والهيئات والمؤسسات الاتحادية، وشارك في البرنامج 38 منتسباً من العاملين في مراكز تقديم الخدمات من 13 مؤسسة وهيئة ووزارة اتحادية. وفي ختام الحفل، سلم سموه الشهادات لأوائل الخريجين، كما كرّم فريق العمل لدوره في الإشراف على تنفيذ برنامج دبلوم التميز. كادر // سيف بن زايد // تخريج الحضور حضر حفل التخريج الفريق سيف الشعفار، وكيل وزارة الداخلية، ومحمد مير الريسي وكيل وزارة الخارجية، وعبدالله عبدالجبار الماجد، الوكيل المساعد للخدمات المساندة بوزارة العدل، واللواء الدكتور ناصر لخريباني النعيمي، الأمين العام لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، والقادة العامون للشرطة بالدولة، والمديرون العامون والمسؤولون في الوزارات الاتحادية والدوائر والهيئات المحلية، وعدد كبير من الضباط بوزارة الداخلية.