? دبي (وام) - أكد محمد علي عبيد مدير إدارة العمليات في مؤسسة مواصلات الإمارات، حرص المؤسسة على تعزيز وتفعيل علاقاتها مع قاعدة متعامليها وموظفيها، وذلك عبر تنويع حزمة قنوات التواصل معهم، ومنها بوابة “حكومتي” التي تعد مظلة حكومية مشتركة بين الجهات الحكومية الاتحادية، لاستقطاب أفكار واقتراحات المتعاملين وتلقي ملاحظاتهم.
وقال عبيد إن انضمام مواصلات الإمارات إلى بوابة حكومتي سيسهم في بلوغ مستويات متميزة من الريادة والجودة في خدماتها عبر إثراء خطط تطويرها وتحسينها، وذلك من خلال مجموعة مراكز أعمالها المنتشرة في مختلف أنحاء الدولة، التي توفر منظومة متنوعة من خدمات النقل والتأجير والصيانة لصالح قاعدة عريضة من المؤسسات والأفراد.
وأشاد بالمزايا المتنوعة والفوائد المتعددة التي توفرها بوابة “حكومتي” لمتعاملي وجمهور المؤسسات الحكومية الاتحادية، وإمكاناتها الواسعة لتعزيز الخدمات الحكومية والارتقاء بها، وتبادل الأفكار حول أفضل الممارسات المطبقة، علاوة على نشر مفاهيم الإبداع والتميز وتشجيع روح المنافسة بين المتعاملين، مؤكداً أن السعي لتحقيق رضا المتعاملين يتوافق مع توجهات القيادة الرشيدة بأن يكون المتعاملون على رأس قائمة أولويات الحكومة، ومحوراً رئيسياً في عملية تقديم وتطوير الخدمات، وهذا من شأنه تحقيق خطوات نوعية للوصول بدولة الإمارات إلى أفضل الحكومات عالمياً في مجال خدمة المتعاملين. وأضاف أن “مواصلات الإمارات” تؤكد دعمها لهذه المبادرة الحكومية لتفعيل التواصل الإلكتروني مع المتعاملين، موجهاً دعوته إلى جمهور المتعاملين مع “مواصلات الإمارات” للاستفادة من هذه البوابة والإسهام في تقديم الأفكار والاقتراحات عبر هذه النافذة التفاعلية المشتركة.
عدد اليوم
