دبي ( الاتحاد )
بلغ عدد المكالمات التي تلقاها الرقم المجاني للإدارة العامة لمكافحة المخدرات في شرطة دبي منذ بداية العام الجاري 431 مكالمة تنوعت بين بلاغات مشبوهة وطلب نصائح ومساعدات واستشارات قانونية واجتماعية ونفسية متنوعة. وقال العقيد عيد محمد ثاني مدير الإدارة العامة: إن الارتفاع الملحوظ في عدد المكالمات لهذا العام يرجع للثقة التي يلقاها صاحب المكالمة والنتيجة المرضية جراء مكالمته واهتمام متلقي المكالمة «الضابط المناوب» بالمتصل كما يقوم أحد المختصين بمتابعة حالة المتصل في اليوم التالي للاطمئنان على الحالة مما عزز الثقة لدى المجتمع بأهمية التواصل مع الإدارة العامة لمكافحة المخدرات ومد يد المساعدة له. وأوضح أن الرقم المجاني للإدارة 800400400 تم استحداثه في عام 2010 ومنذ ذلك الوقت وهو يقوم بالربط كحلقة وصل مع المجتمع، حيث يتم رصد المكالمات طوال أيام الأسبوع عبر ضباط وأفراد يتناوبون الرد على المكالمات وتخضع للتسجيل والحفظ ليتم الرجوع إليها مستقبلا لتحليل البيانات المطلوبة وتلخيصها لمعرفة جهات الاختصاص ثم يتم تحويلها للإدارات والأقسام المعنية بالإدارة العامة لمكافحة المخدرات. وأكد أن المكالمات الواردة كافة تخضع معلوماتها لسرية تامة حفاظا على خصوصية المتصلين.
عدد اليوم
