علوم الدار

"أبوظبي للمعاشات" يدشن خدمة الموظف الافتراضي لإسعاد المتعاملين

4 نوفمبر 2018 13:26

دشن صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي خدمة الموظف الافتراضي "راشد "، ليكون أول موظف افتراضي ينضم إلى فريق إسعاد المتعاملين في الصندوق وذلك بهدف تطوير خدماته باستخدام أحدث التقنيات المستقبلية التي تتواكب مع استراتيجية الدولة.

ويحمل موظف إسعاد المتعاملين الافتراضي الجديد اسم "راشد - يعرف "، وهو شخصية تستهدف التواصل مع المتعاملين مع الصندوق بمختلف فئاتهم عبر تواجده على منصات التواصل الاجتماعي، وتقديمه معلومات تثقيفية وإجابات شافية بكل ما يتعلق بخدمات التقاعد والمعاشات واطلاعهم على كل المستجدات في هذا المجال محلياً وعالمياً.

ويمكن للمتعاملين إضافة "راشد " على كل من مواقع التواصل الاجتماعي "انستقرام "، "و "لينكداند rashed.fund@، وعلى تويتر rashedfund ، حيث سيصبح الموظف الافتراضي سفيراً للمعلومات ،كما سيقوم بجولات عبر أبوظبي في حلقات يومية يلقي الضوء من خلالها على موضوعات متنوعة وجوهرية وجادّة تهم المواطنين يتخللها الكثير من المرح والقصص المشوقة العابرة.

وقال سعادة خلف عبدالله رحمه الحمادي مدير عام الصندوق: "إن تدشين خدمة الموظف الافتراضي يأتي تماشياً مع الاستراتيجية الحكومية لتشجيع مبادرات الابتكار والتطوير بما يضمن تحقيق هدفنا الاستراتيجي في تقديم خدمات وعمليات ذكية و تواصل أكثر فعالية و متعاملين أكثر وعياً" مضيفا أن فكرة الموظف الافتراضي لن تكون بديلاً للعنصر البشري إذ يبقى دور فريق العمل البشري أساسياً في تطوير وتحديث الخدمات.

المصدر: وام