13 يوليو 2011 23:45
دبي (الاتحاد)- اعتمد معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي، مجلس شرطة دبي لخدمة المتعاملين، برئاسة نائبه اللواء خميس مطر المزينة، بهدف رسم السياسات الرامية إلى تطوير وتحسين الخدمات وتبني المبادرات والإبداعات، وتفعيل أسلوب تقديم الخدمات وتعميمها، والمساهمة في توصيل رسالة شرطة دبي المجتمعية. وتتضمن أهداف المجلس إشراك الأعضاء في حل القضايا المتعلقة بالخدمات والعمل على تحسين الخدمات وتحديث الأنظمة المساعدة لتقديمها بشكل مستمر، وضمان تطبيق تطوير الخدمات المقدمة بما يتفق مع احتياجات وتوقعات المتعاملين، ومراجعة وتطوير أداء الخدمات الرئيسية وقنوات تقديمها وتكلفتها، ووضع سياسة للتعامل والتعاون مع المتعاملين والشركاء الرئيسيين، والمراجعة السنوية لميثاق خدمة المتعاملين وتحديثه ووضع التوصيات العامة لمعالجة شكاوى المتعاملين.
وقال اللواء الدكتور عبد القدوس عبدالرزاق العبيدلي، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، الجهة المشرفة على وضع النظام الأساسي للمجلس، إنه يعد أحد المشاريع الخلاقة للارتقاء بالخدمات المقدمة لأفراد الجمهور على أسس علمية ذات صلة بمهام خدمة المتعاملين سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
عدد اليوم
