مشكلتك لها حل

وردت إلينا الرسائل التالية: سامر حلواني يقول: أتمنى لكم المزيد من التقدم في صفحتكم القيمة، وسؤالي ربما أجبتم عنه كثيرا من قبل، ويتلخص في أنه منذ أن حملة نورتون انتي فيروس على وندوز 98 لم أعد قادرا على إكمال عملية efragmenter فالعملية تبدأ ولا تنتهي لساعات، فكيف أستطيع التغلب على هذه المشكلة؟· رمضان كريم·
الجواب: هذه المشكلة أجبنا عليها أكثر من مرة، فعملية Defragmenter للقرص الصلب Hard Drive تهدف إلى تحسين أداء الكمبيوتر الشخصي، لأنه تقوم داخليا بتنظيم الملفات بطريقة يمكن لوندوز إيجادها بسرعة· فعلى سبيل المثال، إن ما ترى أنه ملف واحد على شاشتك، قد يكون في الحقيقة مكونا من عدة أجزاء متباعدة على الهارد درايف، وعملية Defragmenter تضع كل شيء مع بعضه البعض في مكان واحد·
والمشكلة أن هذه العملية قد لا تكتمل، إذا كانت هناك برامج مفتوحة وشغالة، مثل برنامج مقاومة الفيروسات الذي يعمل أساسا في خلفية الشاشة، وكذلك حافظة الشاشة، وما إلى ذلك، والتي يتداخل عملها مع عملية Defragmenter مما يجعل هذه العملية لا تكتمل على الإطلاق· ولو قمت بإغلاق المتصفح انترنت اكسبلورر أو برنامج البريد الالكتروني، وما شابه، فقد لا تكتمل عملية Defragmenter نظرا لوجود برنامج الانتي فيروس الذي يعمل في خلفية وندوز ولا تراه أنت· لهذا السبب، قم بإجراء عملية Defragmenter بالوضع الآمن Safe Mode لأنك في هذه الحالة تكون قد شغلت وندوز 98 الذي لديك، بأقل الموارد، أي بدون برنامج الأنتي فيروس أو حافظة الشاشة، أو أي برنامج آخر قد يتصارع مع عملية Defragmenter ، وذلك على النحو التالي: أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على الزر F8 وابق ضاغطا عليه، حتى تظهر أمامك أول شاشة تخيرك بأي وضع تريد تشغيل وندوز، فاختر Safe Mode فادخل وتتبع التعليمات، وصولا إلى الشاشة الرئيسية التي ستجدها مختلفة عن الشاشة العادية· الآن تستطيع قبل القيام بعملية Defragmenter بسلام، أن تلغي الملفات الزائدة في الهارد درايف من خلال الضغط بيمين الماوس فوق القرص C واختيار Properties ثم Disk Clean up إلخ·
فحصالسباي وير
قارئة تقول: عندي سؤالان لو سمحت، الأول هو: هل فحص الكمبيوتر ضد السباي وير من خلال مواقع الانترنت التي تطلب مني فحص جهازي هي آمنة، ويمكنني أن أثق بها؟ سؤالي الثاني: كيف أستطيع أن أغير برنامج البريد الالكتروني أوت لوك اكسبريس، وكذلك البراوز انترنت اكسبلورر ، من أن يظهرا على قائمة لأنني لا أريد استعمالها؟ أرجو المساعدة مع عدم نشر اسمي وعنواني· أستخدم وندوز اكس بيز
الجواب: بالنسبة إلى سؤالك الأول، لا أحبذ أن توافقي على طلب فحص الكمبيوتر بحثا عن السباي وير عبر مواقع الانترنت، لأنه لا يمكن أن تثقي بما هو معروض عليك، فقد تكون محاولة منهم لنشر السباي وير على جهازك· ومن الافضل أن تختاري برامج موثوقا بها لهذا الغرض مثل برنامج TrendMicro الفوري وتجدينه على العنوان www.trendmicro.com الذي تستطيعين استعماله مجانا لمدة أسبوعين، أو تحميل برنامج مجاني لهذا الغرض كالبرنامج Ad-aware على العنوان www.lavasoftusa.com بالنسبة إلى سؤالك الثاني، فقد فهمت منك أن تريدين تخصيص Customize قائمة البدء لأنك إذا كنت تريدين استخدام برنامج آخر غير انترنت اكسبلورر أو اوت لوك اكسبريس، وذلك على النحو التالي: اضغطي بيمين الماوس فوق Start واختاري Properties ومن النافذة الجديدة، ستجدين التبويبة Start Menu ثم الزر Customize ومن النافذة الجديدة وتحت الجزئية Show on Start Menu اختاري المتصفح الآخر غير Internet Explorer وكذلك اختاري برنامج البريد الالكتروني الآخر غير Outlook Express ثم اضغطي على OK