الاتحاد

الإمارات

«الموارد البشرية» بالشارقة تطور مهارات الموظفين في المنطقة الشرقية

الشارقة (الاتحاد) - نظمت دائرة الموارد البشرية بالشارقة الأسبوع الماضي ثلاثة برامج تدريبية لموظفي حكومة الشارقة بالمنطقة الشرقية، شملت «الاتجاهات الحديثة لشؤون الموظفين» و«جودة الخدمات» و«المهارات الإدارية والسلوكية للموظفين الجدد».
واستهدف برنامج «الاتجاهات الحديثة لشؤون الموظفين» الذي نظم في مدينة كلباء، تعريف المشاركين بمفهوم الإدارة وأهمية الهيكل التنظمي ومهام إدارة الموارد البشرية.
فيما ركز البرنامج التدريبي «جودة الخدمات» الذي نظم بمدينة خورفكان على تعريف المشاركين بمفهوم الخدمة وأنواع الخدمات ومن هو العميل، بالإضافة إلى كيفية المحافظة على العميل والاهتمام به، وماهي قنوات التواصل الفعالة مع العميل. وتناول البرنامج التدريبي «المهارات الإدارية والسلوكية للموظفين الجدد م1» الذي نظم بمدينة دبا الحصن، تعريف المشاركين بمفهوم المهارات، والقدرة على التخطيط، ومهارات الاتصال.

اقرأ أيضا

سلطان القاسمي لأعضاء «الاستشاري»: خدمة المجتمع أولوية