الاتحاد

الاقتصادي

اقتصادية دبي تطلق منظومة «المعايير الصديقة للمستهلك»

الاتحاد

الاتحاد

دبي(وام)

أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي- ممثلةً بقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك- «المعايير الصديقة للمستهلك» المنظومة المتكاملة الهادفة إلى تطوير آلية التعامل بين المستهلك والتاجر في دبي. وتطبق هذه المعايير لأول مرة على مستوى المنطقة، بهدف تعزيز تجربة العملاء من حيث الخدمات المقدمة لهم من قبل أصحاب المنشآت التجارية بالإمارة.
يأتي هذا التدشين ليبرهن أهداف اقتصادية دبي الرامية إلى رفع المكانة التجارية وتنافسية مزاولة الأعمال الاقتصادية في إمارة دبي. وسيكون مجال المشاركة مفتوحاً أمام جميع الشركات التي تعمل في القطاع الخاص وبإمكانها التقدم للمشاركة في المعايير إلكترونياً، وذلك بالتماشي مع توجه حكومة دبي لتقليل التعاملات الورقية، على أن يتم الإعلان عن آلية التقديم وكيفية الحصول على نتائج المعايير خلال الربع الأول من 2019.
وتتضمن المعايير أربعة محاور رئيسة يتم من خلالها قياس مدى صداقة المنشآت التجارية للمستهلك، وتتمثل هذه المحاور في الاستراتيجية والتواصل ورعاية المتعاملين والتطوير.

اقرأ أيضا

"أوبر" تستحوذ على "كريم" ب3.1 مليار دولار