الأربعاء 29 يونيو 2022
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
إنشاء معهد لدراسة السياحة والسفر في أبوظبي·· قريباً
إنشاء معهد لدراسة السياحة والسفر في أبوظبي·· قريباً
17 أكتوبر 2006 23:22
سلطان بن عدي: كشف مصدر سياحي مطلع عن إنجاز دراسة لإنشاء معهد متخصص في علوم إدارة السياحة والسفر وإدارة المناولة في المطارات لتأهيل كوادر مواطنة ورفع مستوى العاملين بقطاع السفر والسياحة في أبوظبي· وأضاف هاني خورشيد سكرتير عام لجنة ابوظبي لوكلاء السفر أنه تم رصد ميزانية مبدئية للمعهد تقدر بمليون درهم ليقوم بتنظيم دورات متخصصة على يد خبراء مرخصين من المنظمة الدولية للطيران ''الاياتا''، وتوقع أن يرى المشروع النور قريبا بعد إقراره من قبل مجلس إدارة اللجنة· وتأتي الدراسة ضمن جهود لجنة وكلاء السفر والسياحة، التي تضم حالياً أكثر من 250 مكتبا في أبوظبي والعين، منذ بدايتها في 2000 لتطوير العمل في القطاع السياحي بالإمارة· وقال هاني خورشيد إن لجنة ابوظبي لوكلاء السفر والسياحة تهدف إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين ورفع مستوى العاملين في مكاتب السفر والسياحة وحماية المصالح المشروعة لأصحاب المكاتب، مضيفاً أنها اللجنة الأولى في الدولة التي نالت الاعتراف من منظمة ''اليوفتا'' في عام 2004 ثم انضمت لجنة دبي إلى المنظمة في العام الحالي، لتصبح الإمارات من أوائل الدول في المنطقة التي تنضم إلى المنظمة الدولية التي تعنى بشؤون مكاتب السفر، وتضم في عضويتها أكثر من 325 ألف مكتب سفر حول العالم· كما حصلت اللجنة على اعتراف منظمة ''الاياتا''· وذكر خورشيد أن اللجنة قدمت العديد من الخدمات المختلفة للمكاتب العاملة في إمارة ابوظبي والعين وذلك إيمانا منها بالوصول بهذه المكاتب إلى درجة التميز في خدماتها مع المسافرين، وتحسين دور المكاتب في توجيه وإرشاد المسافرين وتوعيتهم قبل السفر وأثناءه· وأضاف خورشيد أن اللجنة تقوم بحماية حقوق أصحاب مكاتب السفر في العديد من الإجراءات التي تصدر من شركات الطيران وأهمها تطبيق نظام العمولة الصفرية وعدم إعطاء عمولة 7% إلى مكاتب السفر، وقد قامت اللجنة بالعديد من المفاوضات مع عدد من المنظمات الدولية ووزارة المواصلات في الدولة، ما نتج عنه صدور قرار حكومي بأحقية مكاتب السفر بالعمولة والتي تضاف على سعر التذكرة مضافاً إليها الضرائب· أداة تواصل وقال محمد الصاوي عضو مجلس إدارة اللجنة التنفيذية وأمين سر لجنة ابوظبي لوكلاء السفر والسياحة، إن اللجنة تقوم بحملات توعية وتثقيف بالقوانين الدولية الجديدة الخاصة بعمل مكاتب السفر وشركات الطيران بالإضافة إلى توعية وإرشاد المسافرين من خلال اللجنة أو من خلال مكاتب السفر، ما يجعل من اللجنة أداة تواصل بين كافة شرائح المجتمع، كما تساهم اللجنة مع شركائها في تنظيم سوق السفر، واقتصاد الإمارة من خلال التنسيق المتواصل والذي ساهم في إيقاف بعض التعاملات غير القانونية لبعض المحال التي كانت تمارس بيع تذاكر السفر بشكل غير قانوني· وأوضح الصاوي أن اللجنة تساهم في تنظيم العلاقات بين شركات الطيران ومكاتب السفر من خلال إنشاء لجنة مشتركة بين عدد من مدراء شركات الطيران لحل المشاكل ووضع النظم والتنسيق بين مكاتب السفر وشركات الطيران لحماية أصحاب المكاتب من ناحية والمسافرين من ناحية أخرى· وأضاف الصاوي أن اللجنة تؤدي دورها بشكل كبير ودوري في تحفيز مكاتب السفر للتقيد بتعليمات شركات الطيران بخصوص عدم إساءة نظم الحجوزات والتأكد من صحة المعلومات المعطاة إلى المسافرين والتنسيق المستمر مع شركات الطيران بخصوص تطبيق نظام محايد للتعامل مع مكاتب السفر· وذكر الصاوي أن اللجنة تقوم سنويا بالعديد من الدراسات والبحوث إيمانا منها بأهمية تطوير القطاع من خلال دراسة أعمال هذه الشركات ونشاطاتها ومبيعاتها بالإضافة إلى البحوث المتخصصة في سوق السفر والسياحة والتي تساهم في دفع عجلة التنمية السياحية في ابوظبي، كما تقوم اللجنة بمشاركات عدة في معارض متخصصة داخلية وخارجية وذلك لإبراز الجوانب المتميزة لمكاتب السفر والسياحة في ابوظبي وما تتميز به الإمارة من مقومات سياحية كبيرة· مصالح المسافرين وقال محمود احمد علي عضو مجلس إدارة لجنة ابوظبي لوكلاء السفر والسياحة، إن دور اللجنة ليس مقتصراً على شركات الطيران ومكاتب السفر بل تشمل المسافرين الذين يحتلون جانباً كبيرا من اهتمام اللجنة· علاوة على ذلك، تقوم اللجنة بالمتابعة المستمرة لكافة الأمور مع مكاتب السفر وشركات الطيران خاصة بعد رفع أسعار التذاكر المباعة من ابوظبي، ما يؤدي إلى تسرب قطاع كبير من المسافرين إلى مطارات أخرى بالإضافة إلى التأكيد على التزام مكاتب السفر بإعطاء المعلومات الصحيحة للمسافرين وعدم التلاعب بالحجوزات ما انعكس إيجاباً على سمعة قطاع السفر في الإمارة كما تساهم اللجنة في تشجيع وتثقيف العاملين بمكاتب السفر لتقديم خدمات جديدة للمسافرين· وذكر محمود أن اللجنة حققت إنجازات عديدة والعديد من البرامج والمعارض التي تساهم في نشر التوعية من خلال إصدار مجلة متخصصة ''الزاجل'' تصدر كل شهرين من خلال اللجنة وتطرح العديد من المواضيع والدراسات المتخصصة في مجال السياحة والسفر، بالإضافة إلى إصدار الدليل السنوي عن مكاتب السفر والسياحة وشركات الطيران· وقال محمود إن اللجنة تقيم معرضاً سنوياً تشارك فيه عدد من مكاتب السفر وشركات الطيران بغية تعريف المسافرين بالوجهات السياحية والعروض التي تقدمها الشركات والمكاتب المتخصصة، ويقام المعرض الذي يشهد مشاركة كبيرة من قبل الشركات حيث يتم التواصل مع الجمهور بشكل سلس وفعال ويعطي المسافرين فرصة للاستفسار عن التفاصيل التي يرغبون فيها من هذه الشركات، وقد أثبتت هذه المعارض نجاحها في التواصل مع الجمهور·
المصدر: 0
جميع الحقوق محفوظة لصحيفة الاتحاد 2022©