عدد اليوم
خالد الغيلاني (أبوظبي)
تشترط الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات إصدار المستخدم لـ«شهادة الرقم»، لنقل ملكية رقم هاتفه لشخص آخر، أو لمشغل آخر.
وحددت الهيئة 500 درهم لإصدار الشهادة، واشترطت الهيئة للحصول على الشهادة أن يكون رقم الهاتف المتحرك مسجلاً باسم طالب الشهادة، وكذلك على أن يكون رقم الهاتف مفعلاً من قبل مزودي الخدمة، وعلى أن تكون مدة صلاحية الشهادة خمس سنوات قابلة للتجديد برسوم جديدة.
ويمكن طلب الحصول على الشهادة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، حيث يجب عليك تسجيل معلومات الدخول في الموقع، وبعد تسجيل الدخول يمكنك التقدم بطلب الحصول على شهادة الرقم عبر صفحة الخدمات، كما يمكنك الحصول على الشهادة عبر مراكز خدمات مزودي الخدمة التي تتبعها سواءً اتصالات أو دو.
وأكدت الهيئة لـ«الاتحاد»: أن رسوم خدمة شهادات الأرقام هي 500 درهم للشهادة الواحدة، وتنطبق هذه الرسوم على التقديم عبر بوابة موقع الهيئة، ومع ذلك قد يفرض مزود الخدمة الخاص بك بعض الرسوم الإضافية عند التقديم من خلال مركز خدماتهم.
وبحسب الهيئة، يعد إصدار شهادات الأرقام أمراً اختيارياً، ولكن يلزم المستخدم بإصدار الشهادة عندما يرغب بتغيير اسم المستخدم الحالي للرقم، وفي هذه الحالة يجب عليك الحصول على شهادة أرقام إذا كنت ترغب في تغيير اسم المستخدم لرقم هاتفك المتحرك، ويصبح إصدار شهادة أرقام إلزامياً على المستخدم الجديد لهذا الرقم وليس على المستخدم السابق، ولا يتطلب نقل اسم مستخدم الرقم بين أقارب الدرجة الأولى إصدار شهادة أرقام بشرط ألا يكون لرقم هاتفك المتحرك شهادة رقم بالأصل.
وقالت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات: إذا كان لديك أكثر من رقم تحت اسمك وتريد شهادة لكل منها، فلا يمكنك تسجيلها جميعاً في شهادة واحدة، ويتم إصدار شهادة رقم واحدة لكل رقم واحد فقط، ويحق للمستخدم نقل رقمه إلى مشغل آخر إذا كان لديه هذه شهادة، كما يمكنه تغيير اسم المستخدم لرقم الهاتف المتحرك إذا كانت لديه شهادة أرقام، ولكن يتعين على المستخدم الجديد للرقم إصدار شهادة رقم جديدة وسيتم إلغاء شهادة الرقم السابقة تلقائياً، ولا يتم رد المبالغ المدفوعة عند إلغاء شهادة الرقم لأي سبب كان حتى في حال نقل الاسم أو بيع الرقم أو غيرها من الأسباب.
ونوهت الهيئة إلى أنه يمكن للمستخدمين تجديد شهادة الرقم قبل انتهاء صلاحيتها لمدة تصل إلى 6 أشهر قبل انتهاء صلاحية الشهادة، على أن تتوفر مجموعة من الشروط وهي أنه يجب أن يكون رقم الهاتف المتحرك مسجّلاً باسمك، وأن يكون رقم الهاتف الجوال مفعّلاً.
ورداً على سؤال «الاتحاد» حول فقدان الرقم في حال انتهاء صلاحية شهادة الرقم الخاصة بالمستخدم، قالت الهيئة: إذا كان الرقم مفعلاً عند انتهاء صلاحية الشهادة، يبقى الرقم محجوزاً باسم المستخدم، ولا يتم إلغاؤه أو قطعه، أما في حال كان الرقم غير مفعل عند انتهاء صلاحية الشهادة، فهناك احتمالان، إذا كان الرقم المعني غير مفعل لمدة تزيد عن سنة واحدة، فهناك احتمال كبير أن تفقد رقمك، بينما الاحتمال الثاني إذا كان الرقم المعني غير مفعل لمدة تقل عن سنة واحدة، حسب أنظمة حماية المستهلك، فستظل قادراً على تفعيله تحت اسمك.
