شركة "صحة" ترصد احتياجات ومقترحات أصحاب الهمم وكبار المواطنين

استهدفت مبادرة "مسؤول" التي نظمتها شركة أبوظبي للخدمات الصحية "صحة" على مدار يومين ذوي الهمم وكبار المواطنين للتعرف على إحتياجاتهم ومقترحاتهم والعمل على وضع خطط مستقبلية تضمن بها "صحة" مشاركة كافة فئات المجتمع والإرتقاء بالخدمات للمستوى الأعلى للجودة .
وأقيمت فعاليات الدورة (15) من مبادرة مسؤول التي اختتمت، اليوم الثلاثاء، في كافة منشآت الشركة لتعزيز التواصل مع المتعاملين بشكل مباشر وإدارة المنشآت والوقوف على احتياجاتهم وتلبيتها فوراً والتعرف على آرائهم وملاحظاتهم ومقترحاتهم.
وأكد المدير التنفيذي للعمليات في شركة "صحة" المهندس محمد حسن الزعابي، أنه تم طرح مبادرة مسؤول من قبل شركة "صحة" من ضمن الخطة الاستراتيجية الهادفة للتواصل مع أفراد المجتمع و تركز المبادرة في المقام الأول على المتعامل وتلبية متطلباته وتوفير أرقى الخدمات الصحية له"، ومن هذا المنطلق تحرص "صحة" دوماً على تعزيز التواصل مع المتعاملين معها في لقاءات مباشرة في أجواء عائلية للتعرف على آرائهم بشأن الخدمة المقدمة لهم والاستماع لمقترحاتهم للوقوف على السلبيات والعمل على تلافيها، والتعرف على الإيجابيات لتعزيزها وتطويرها.
و لفت الزعابي إلى أن اللقاءات المباشرة بين مقدمي الخدمة والمراجعين لها نتائج إيجابية، إذ تعد "صحة" المتعاملين شريكاً مهماً في تطوير خدماتها والارتقاء بمستوى الرعاية الصحية المقدمة..مشيراً إلى أن هذا النوع من المبادرات يؤكد على الشفافية التي تتعامل بها شركة "صحة" مع المرضى وتأكيدها على العمل المستمر وبذل الجهود لتحسين وتطوير الخدمات الطبية المقدمة للمرضى في كل منشآت "صحة".

أخبار ذات صلة

تقدمها «التنمية الأسرية».. برامج خدمية تعزز جودة حياة كبار المواطنين والمقيمين

«زراعة الكلى».. إشراقة جديدة للحياة