عدد اليوم
حاتم فاروق (أبوظبي)
قدم خبراء في مجال الأمن الإلكتروني 10 نصائح رئيسة يستطيع الآباء من خلالها التعامل مع مخاطر اتجاه الأطفال وصغار السن على الشراء من المتاجر والمواقع الإلكترونية، مع ضمان بقاء الأطفال آمنين على شبكة الإنترنت أثناء تصفح تلك المواقع.
ووجه هؤلاء بضرورة تحذير الأطفال من استخدام شبكات الإنترنت اللاسلكية غير الموثوق بها في الأماكن العامة لإجراء عمليات سداد لقيمة مشترياتهم من المتاجر الإلكترونية، مؤكدين أن هذه الشبكات يمكن اختراقها بسهولة واعتراض حركة مرور البيانات فيها لسرقة المعلومات السرية.
وطالب تقرير حديث صادر عن «كاسبرسكي»، ضرورة الاتفاق مع الأطفال على اطلاع آبائهم على أي مدفوعات ينوون القيام بها، أو حتى إجراء جميع المدفوعات بمساعدة آبائهم حتى يتمكّنوا من إتقان إجراء هذه المعاملات بمفردهم، مع عدم السماح لهم مطلقاً بإدخال تفاصيل بطاقات الائتمان على مواقع غير مألوفة أو مشبوهة، لتجنّب وصول مجرمي الإنترنت إليها.
وحذروا من إطلاع موظفي المبيعات على أي تفاصيل شخصية، سواء عبر الهاتف أو الإنترنت، ومنح الأطفال الثقة لطلب المساعدة عندما يواجهون أي مشاكل، أو عندما يكونون غير متأكدين من الإجراءات التي عليهم اتخاذها، مع التنبيه عليهم بضرورة الامتناع تماماً عن إطلاع أي شخص من خارج أفراد الأسرة على تفاصيل الدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز التعريف الشخصي ورقم CVV، وأن يشمل هذا الحظر أصدقاءهم، وأي أفراد بالغين آخرين، مع التأكيد لهم بأنه لا يحق لأحد طلب هذه المعلومات منهم في الأصل.
كما طالبوا بمنع الأطفال من حفظ معلومات الدفع على أجهزتهم، التي يمكن أن تقع في أيدي مجرمين في حال فقدت أو سرقت، مع تمكين وظائف الرقابة الأبوية، من خلال استخدام تطبيقات برمجية متخصصة، تتيح للآباء مراقبة ما يفعله أطفالهم أو يشاهدونه أو يبحثون عنه عبر الإنترنت وعلى جميع الأجهزة، بما فيها الأجهزة المحمولة، مؤكدين أن هذه البرمجيات تقدم نصائح مفيدة بشأن كيفية مساعدة الأطفال على التصرّف بأمان عبر الإنترنت، مع توضيح هذه المنافع للأطفال حتى يشعروا بالراحة حيال مسألة التحكّم والإشراف الأبويين.
يأتي ذلك في وقت تشير أحدث الدراسات الصادرة عن «كاسبرسكي»، إلى أن الأطفال أصبحوا أكثر إقبالاً على المتاجر الإلكترونية خلال موسم الإجازات بالمقارنة مع هذا الوقت من العام الماضي، حيث تضاعف اهتمامهم بالتسوّق عبر الإنترنت بأكثر من ثلاث مرات خلال الإثني عشر شهراً الماضية، من 2% إلى 9%.
وأظهرت نتائج الدراسة أن الأطفال يستمتعون كالبالغين بمزايا التسوّق عبر الإنترنت وأنهم يتصفحون، وأحيانًا يشترون، بالطريقة الإلكترونية التي ربما تصبح الوحيدة أو السائدة للتسوّق في المستقبل، مؤكدة أن الآباء عليهم تزويد أطفالهم بالتوجيهات المناسبة والدعم المطلوب لضمان تمتّعهم بتسوّق إيجابي عبر الإنترنت، دون التعرّض عن غير قصد للمخاطر المترتبة على مشاركة المحتالين أية معلومات شخصية أو مالية، وتجنّب احتمال الوقوع ضحايا لخدع قائمة على مبادئ الهندسة الاجتماعية وتحمّلهم خسائر مالية جرّاء ذلك.
ويمثل الاهتمام المتزايد لدى النشء بمواقع التجارة الإلكترونية، وفقاً لإحصائيات «كاسبرسكي»، توجهاً عالمياً متنامياً، إلاّ أن مدى هذا الاهتمام يتباين باختلاف الموقع الجغرافي.
وبحسب الدراسة، فإن أكبر حصة في عمليات البحث المرتبطة بالتسوق عبر الإنترنت قد شوهدت في روسيا ورابطة الدول المستقلة بنسبة 23%، تلتها بفجوة مئوية واسعة مناطق أميركا الشمالية 15% وأوروبا والشرق الأوسط 11% وآسيا وأميركا اللاتينية 9%.
وبينما توجد بعض التباينات الإقليمية الواضحة، فإن أكثر المتاجر التي يبحث فيها الأطفال في أنحاء العالم هي AliExpress وAmazon وEbay.
وقالت آنا لاركينا خبيرة تحليل محتوى الويب لدى كاسبرسكي، إن الإنترنت يقدّم الكثير من الفرص للأطفال، الذي أصبح العديد منهم جمهوراً رئيساً لمتاجر التجزئة الإلكترونية، مشيرة إلى أهمية تقديم الدعم والتوجيه للأطفال المتصلين بالإنترنت، سواء كانوا ينفقون المال أم لا، لمساعدتهم في تجنّب الوصول غير المقصود إلى محتوى غير لائق، أو الوقوع ضحايا لحوادث يتعرضون خلالها لسرقة المال أو البيانات الشخصية.
وأضافت: «من الضروري أن يظلّ الكبار على دراية بما يفعله أطفالهم على الإنترنت والتأكد من كونهم مسلّحين بالمعرفة التي تكفل لهم حضوراً آمناً على الشبكة العالمية، على الرغم من وجود تطبيقات الرقابة الأبوية الكفيلة بتنفيذ عدد من الوظائف في هذا المجال».
وصفة للتسوق الإلكتروني الآمن
01 عدم استخدام شبكات غير موثوقة لإجراء عمليات سداد المشتريات من المتاجر الإلكترونية
02 إطلاع أولياء الأمور على أي مدفوعات يقوم الأطفــال بها من خلال شبكة الإنترنت
03 إجراء جميــع مدفوعـــات الصغار بمساعدة آبائهـم حتى يتمكّنوا من إتقانها بمفردهم
04 عــدم السمــاح للأطفــال بإدخـال تفاصيــل بطاقـات الائتمان على مواقع غيــر مألوفــــة أو مشبوهــــة
05 توجيـــه الأطفــال لتجنـب إطلاع موظفي المبيعـات على أي تفاصيل شخصيـة عبــر الهــاتف أو الإنتـرنت
06 منــح صغـار الســن الثقــة لطلب المساعدة عندمــا يواجهــون أي مشـاكـــل عند الشـراء الإلكتــرونـي
07 التنبيــه عـــلى الأطفـــال بضرورة الامتناع عن إطلاع أي شخص علـى تفاصـيل الدفع الإلكتروني
08 التأكيـــد علــى الصغـــار بأنه لا يحق لأحد طلــــب معلومات تتعلق برقــم بطاقة الائتمان
09 منع الأطفـــال مــن حفظ معلومات الدفع، أو بيانات بطاقــة الائتمــان علـــــى أجهزتهم الإلكترونية
10 استخدام تطبيقات تتيح للآباء مراقبة ما يفعلــه أطفالهم عبر الإنترنت
