الاتحاد

الاقتصادي

أبوظبي تحتضن مؤتمر جودة خدمات المطارات


أعلنت دائرة الطيران المدني في أبوظبي ومجلس المطارات الدولي عن أسماء المحاضرين في مؤتمر جودة خدمات المطارات المزمع إقامته برعاية الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة وبتوجيهات معالي الشيخ الدكتور أحمد بن سيف آل نهيان، رئيس دائرة الطيران المدني بأبوظبي، في الفترة من 5 إلى 7 مارس المقبل في أبوظبي·
وشملت الأسماء خبراء مرموقين من كافة أنحاء العالم سيقومون بتغطية مواضيع متعددة حول جودة الخدمات المقدمة في المطارات العالمية الرئيسـية، ويهدف المؤتمر، الذي يشتمل على العديد من المحاضرات وورش العمل واجتماعات فردية متخصصة ومعرض، إلى تعزيز أطر التعاون بين الوفود المشـاركة وإطلاعهم على أحدث المعايير العالمية في عالم المطارات والأسـاليب التدريبية الحديثة·
وسـيفتتح المؤتمر أعماله بكلمة لسعادة أحمد يوسف الحوسني الوكيل المسـاعد لدائرة الطيران المدني في أبوظبي تليها كلمة لبول كوبر مدير معهد خدمة العملاء يقدم فيها برنامج المؤتمر، سـتقام الجلسـة الأولى تحت عنوان 'الفائدة المرجوة من جودة الخدمات'، ويتحدث فيها كل من مارتن مودي مدير عام وكبير محرري The Moodie Report ويلفا بارتنر مديرة إدارة التسـويق في
,Bacardi Global Travel Retail ومارك إينتويستل الشريك التنفيذي في
Pragma Consulting ARC Airport Retail Consultants.
بينما سيحاضر في الجلسة الثانية التي تدور 'حول التعامل مع العملاء والعمليات الناجحة في المطارات' خبراء متخصصون من مؤسـسات مرموقة، من بينهم بيتر مايرهوفر مدير مشروع 'مبنى المسافرين سكاي لينك' من مطار فينا الدولي ومسؤول بدرجة عالية من مطار أمستردام الدولي·
وحول أهمية المؤتمر قال معالي الشيخ الدكتور أحمد بن سـيف آل نهيان 'يلعب المؤتمر دوراً كبيراً في تعزيز جودة الخدمات المقدمة في المطارات، ويسعدنا أن نستضيف هذا المؤتمر المتخصص في أبوظبي كونه سـيستقطب كبار الخبراء في قطاع المطارات من كافة أنحاء العالم، وستتم فيه مناقشـة العديد من المواضيع المتعلقة بجودة المطارات وتبادل الخبرات وتوطيد أطر التعاون بين الخبراء الدوليين الذين سيحضرون فعاليات هذا المؤتمر'·
يذكر أنه تم توقيع اتفاقية تنظيم هذا المؤتمر بين دائرة الطيران المدني بأبوظبي ومجلس المطارات العالمية ةء في مؤتمر صحفي عقد في ديسـمبر الماضي حيث تسـعى أبوظبي ومن خلال سـياسـة نظم الإدارة المتكاملة التي تبنتها إدارة الطيران المدني إلى التركيز على جودة الخدمات المقدمة لمسـتخدمي المطار الحاليين واسـتقطاب مسـتخدمين جدد·
ويسـتهدف المؤتمر الأفراد والجهات المرتبطة بقطاعات الطيران المدني، السـفر وخدمات المطارات· وسـيحضره إدارات شـركات الخطوط الجوية وممثلو إدارات الطيران المدني، ومزودو الحلول التقنية والخدمات، وشـركات إدارة المطارات، والموردون، والاستشاريون وغيرهم من المهتمين بهذا القطاع الهام· ويقام برعاية شـركة بترول أبوظبي الوطنية 'أدنوك للتوزيع' كراع رئيسي وطيران الاتحاد، الناقل الرسـمي للمؤتمر وبنك أبوظبي الوطني كراع رسمي للمؤتمر·

اقرأ أيضا

إطلاق أول شركة طيران اقتصادي في أبوظبي