الاتحاد

الإمارات

ضاحي خلفان: غرفة عمليات دبي تلقت 1,9 مليون مكالمة

 الفريق ضاحي خلفان خلال المؤتمر الصحفي

الفريق ضاحي خلفان خلال المؤتمر الصحفي

كشف سعادة الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي أن إدارة مركز القيادة والسيطرة ''غرفة العمليات'' بالإدارة العامة للعمليات بشرطة دبي سجلت مليوناً و935 ألفاً و134 مكالمة واردة على هاتف النجدة 999 خلال عام ،2007 وتشمل جميع المكالمات التي منها البلاغات المرورية والجنائية، وطلب سيارات الإسعاف والحالات الطارئة وغير الطارئة، بالإضافة إلى الاستفسارات عن بعض الأماكن وعناوينها، وأغلب تلك المكالمات كانت واردة من الهواتف المتحركة، تليها الهاتف العادي الثابت، بالإضافة إلى مكالمات من خارج الدولة·
وقال خلال مؤتمر صحفي أمس بحضور العميد الدكتور جاسم محمد بالرميثة مدير الإدارة العامة للعمليات والمقدم أحمد عبدالله شهيل نائب مدير غرفة إدارة القيادة والسيطرة، وبطي الفلاسي مدير إدارة الإعلام الأمني، إن نسبة الرد على المكالمات بلغت 96%·
كما تلقت شعبة تلقي البلاغات 190 ألفا و200 مكالمة تلاعب أو اتصال بالخطأ، حيث إن بعض الأشخاص لا يراعون طبيعة عمل القائمين على تلقي المكالمات، فقد وُجد هاتف النجدة للحالات الطارئة التي تستدعي وجود رجل الشرطة بأسرع وقت ممكن·
وأوضح الفريق ضاحي خلفان أن الاتصالات غير الطارئة من أفراد الجمهور بلغت 573 ألفا و471 مكالمة، مؤكداً أن القيادة العامة لشرطة دبي تحرص على مواكبة كل جديد، كما يتمتع ضباط وأفراد مركز القيادة والسيطرة بشرطة دبي بمهارات متنوعة في اللباقة وحسن الحديث مع الآخرين، لافتا أن منهم من يتكلم اللغة الإنجليزية بطلاقة، والفارسية، والروسية، والأوردو، وأن الإدارة العامة للعمليات تنظم بشكل مستمر دورات متقدمة لمختلف اللغات، وقال سعادته: لسنا ضد نشر أي شكوى أو نقد لشرطة دبي شريطة أن يتحرى كاتب الشكوى مصداقيتها وإعطائنا فرصة للرد حتى لا يثير النشر بلبلة بين القراء· ووجه أفراد الجمهور إلى حسن التعامل مع رقم النجدة 999 ، وأنه يجب استخدام هذا الرقم فقط في حالة الضرورة·

اقرأ أيضا

حاكم الشارقة يشهد تخريج الدفعة الثالثة من "تطوير معلمي الحضانات"