الاتحاد

الإمارات

«طرق دبي» تعقد ورشة عصف ذهني

دبي (الاتحاد)

نظمت هيئة الطرق والمواصلات، ورشة عصف ذهني ميدانية مع مستخدمي إحدى الحافلات العامة، وذلك في إطار نموذج دبي لتقديم الخدمات 2015، والتي تستند إلى مبادئ رئيسة من أهمها إشراك المتعاملين بعملية تحسين الخدمات، حيث تم عقد الورشة بهدف تعزيز التواصل مع مستخدمي الحافلات العامة بشكل مباشر وسماع الاقتراحات والشكاوى الواردة من قبلهم والرد عليها في حينها، مع توضيح الإجراءات اللازمة بشأنها، فضلا عن السعي إلى رفع معدلات الرضا لديهم عبر التعرف إلى احتياجاتهم بشأن الخدمة.

اقرأ أيضا

محمد بن راشد: مبادرة وطنية لترسيخ التسامح وتكريسه في برامج الحكومة