على الخط

ماذا تفعل عندما يتجمد الكمبيوتر؟
سؤال في مكانه، يطرحه الجميع: ماذا أفعل عندما يتجمد كل شيء أمامي على شاشة الكمبيوتر، فلا 'الماوس' يعمل، ولا لوحة المفاتيح، وفي معظم الأحيان يقفل المستخدم الكمبيوتر بواسطة زر الإشعال، مع ما لهذه الطريقة من أضرار على النظام نفسه·
والمشكلة أن تجمد الكمبيوتر الشخصي له أسباب عدة، وما لم يكن الجهاز مصابا بفيروس، أو بملف تجسس (سباي وير)، فإن الحل يأتي من طريقتين، الأول البحث عن المشكلة في الهارد وير، مثل الطابعة والسكانر والكاميرا الرقمية الموصولة بالجهاز· والثانية عن طريق السوفتوير، أي البحث عن برنامج ما، يتضارب مع وندوز ويتصارع معه، الأمر الذي يجعل وندوز غير قادر على العمل، فيتجمد·
البحث عن حل المشكلة في الهارد وير مسألة سهلة، وتقوم على فك كل جهاز طرفي على حدة من الكمبيوتر (الطابعة··السكانر··إلخ)، وذلك بعد فصل التيار، ثم تشغيل الكمبيوتر من جديد، فإن لم تحل المشكلة، قم بفك الجهاز الطرفي الثاني، وهكذا·
إذا بقيت المشكلة قائمة، فالحل الآخر هو في السوفتوير، والبحث عن البرنامج المتسبب في التجمد، بواسطة البرنامج noitarugifnoC tfosorciM وذلك من خلال nuR tratS ثم إدخال الأمر gifnocsm ثم KO ومن ثم الانتقال إلى التبويبة pu tratS
وهذا البرنامج noitarugifnoC metsyS يقوم بإدارة روتين كل البرامج الصغيرة التي تعمل في خلفية النظام وندوز، للتعامل مع مئات الوظائف المختلفة مثل تسجيل الطابعة، أو تحميل مشغل ملفات ام بي 3 وغيرها· وهذه الوظائف يتم تنشيطها من عدمه من خلال إثبات علامة الصح بجانب كل برنامج، أو عدم إثباتها·
المطلوب منك هنا أن تلغي علامة الصح بجانب البرنامج الذي قد تشك بأنه سبب التجمد، بناء على أن الكمبيوتر كان طبيعيا قبل تحميل هذا البرنامج، ثم تعيد تشغيل الكمبيوتر، فإذا بقيت المشكلة قائمة، قم بإلغاء تنشيط برنامج آخر، وأعد تشغيل الكمبيوتر، وهكذا·
وربما كنت بحاجة للقيام بنحو عشر عمليات إعادة تشغيل للكمبيوتر للوصول إلى البرنامج المتسبب في المشكلة، فقم عندئذ بالغائه، وإن كنت بحاجة إلى إعادة تحميله، فقم بالبحث عن النسخة الأحدث التي لا تتعارض مع وندوز·
ربما استغرقت عملية الإصلاح بعض الوقت، ولكنك ستعرف في المرة القادمة كيف تصل إلى الحل بسرعة، وهذه ضريبة ندفعها جميعا عندما يتجمد وندوز·
منصور عبدالله