الاتحاد

الإمارات

تطبيق شرطة أبوظبي يتيح التفاعل الصوتي للخدمات

مواقف مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة  (الاتحاد)

مواقف مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة (الاتحاد)

محمد الأمين (أبوظبي)

تعمل القيادة العامة لشرطة أبوظبي بشكل دائم على الارتقاء بنوعية الخدمات التي توفرها للمتعاملين من ذوي الاحتياجات الخاصة، تلبية لرؤية القيادة الرشيدة، وإيماناً بدور هذه الفئة كشريك أساسي في مسيرة التنمية المستدامة، وفي هذا الإطار احتوى التطبيق الجديد لشرطة أبوظبي على عدد من الوسائل التي تمكن ذوي الاحتياجات الخاصة من الاستفادة من خدمات التطبيق الذكي والموقع الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة أبوظبي.

وتأتي ميزة التفاعل الصوتي ضمن أبرز الوسائل التي تمكن ذوي الاحتياجات الخاصة من فئة الإعاقة البصرية من استخدام تطبيق شرطة أبوظبي الذكي، حيث تتيح خدمة التفاعل الصوتي استعراض الخدمات المتاحة عبر التطبيق بوساطة الصوت واختيار الخدمة المطلوبة عبر الأوامر الصوتية، ومن ثم البدء في التفاعل الصوتي مع الخدمة عبر الأوامر الصوتية حتى مرحلة الانتهاء ودفع المبلغ المالي المطلوب.

خدمات بلغة الإشارة

وسيتم إضافة خاصية جديدة في التطبيق الذكي بلغة الإشارة لذوي الاحتياجات الخاصة من المتعاملين، ويحتوي التسجيل بلغة الإشارة على الخطوات العملية المطلوبة للتسجيل كافة، بدءاً من الصفحة الرئيسة للتطبيق وحتى اكتمال عملية التسجيل وذلك في إطار اهتمام القيادة العامة لشرطة أبوظبي بكافة فئات المتعاملين، وتمكن هذه الخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة من إجراء معاملاتهم على التطبيق الجديد من خلال الاستفادة من التقنيات والتطبيقات الحديثة التي تجعل المهمات اليومية لهذه الفئة أكثر سهولة وتمكينهم من الاعتماد على أنفسهم من خلال استثمار طاقاتهم في ممارسة حياتهم بشكل اعتيادي، لتؤكد شرطة أبوظبي حرصها على استفادة جميع فئات المجتمع من التطبيق الجديد.

استغلال مواقف ذوي الإعاقة

ويوفر التطبيق الذكي لشرطة أبوظبي خدمة الإبلاغ عن استغلال مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال كتابة رقم السيارة التي تقف في موقف المعاقين وتعبئة البيانات المطلوب وإرسالها ليتم التعامل معها من قبل التطبيق الذكي بشكل إلكتروني من خلال إرسال رسالة لمالك السيارة بضرورة تحريك السيارة فوراً من مواقف المعاقين التي وفرتها شرطة أبوظبي عبر تصاريح خاصة للأفراد من ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث يؤدي إيقاف المركبات بشكل غير قانوني في المواقف المخصصة لمركبات ذوي الاحتياجات الخاصة إلى تحرير مخالفة مرورية بقيمة ألف درهم.

خصائص جديدة

ويعمل فريق تطوير الخدمات الحكومية بشرطة أبوظبي على إضافة خصائص جديدة للتطبيق الذكي لتمكين ذوي الاحتياجات الخاصة من الاستفادة الكاملة من الخدمات التي يقدمها التطبيق ومن هذه الخصائص التي سيتم إضافتها قريباً خاصية التحكم في الألوان، وخاصية التحكم في حجم الخط وتوفير لغة الإشارة، والتفاعل الصوتي، كما سيتم تطوير خدمات موجه بشكل أساسي لفئة ذوي الاحتياجات الخاصة.

خدمات مبتكرة

كما يقدم التطبيق الذكي لشرطة أبوظبي عددا من الخدمات المبتكرة والتي يعمل فريق التطوير على الانتهاء منها قريباً، مثل خدمة طلب المساعدة على الطريق وهي خدمة موجهة لجميع فئات المتعاملين وبشكل خاص الفئات من النساء وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وذلك في حال تعطل مركباتهم على الطريق أو احتياجهم لتبديل إطار المركبة يتم استخدام الخدمة عبر التطبيق ليحصلوا على المساعدة الفورية من شرطة أبوظبي، وهذه الخدمة يتم تقديمها بالتعاون مع شركاء شرطة أبوظبي الخارجيين.

شريط الاختصارات

ويستعرض شريط الاختصارات على التطبيق الذكي لشرطة أبوظبي على هواتف الأندرويد والآيفون أهم المعلومات التي تهم المتعامل مثل إجمالي المخالفات المرورية، وإجمالي النقاط المرورية، وإجمالي المبالغ المستحقة، ويسهل شريط الاختصارات على المتعاملين الوصول السريع إلى الخدمات الرئيسة للتطبيق الذكي لشرطة أبوظبي، ويحتوي شريط الاختصارات على عدد المركبات التي يملكها المتعامل مع استعراض الفترة المتبقية لصلاحية ملكية المركبة بالأيام، وتنبيه المتعامل عبر التطبيق الذكي قبل انتهاء ملكية المركبة.

قيمة مضافة

وقام فريق تطوير الخدمات الحكومية بشرطة أبوظبي بتطوير خدمات ذات قيمة مضافة لدعم استخدام التطبيق الجديد لشرطة أبوظبي بشكل سريع وسهل، حيث تم تطوير برمجيات مصغرة يتم إضافتها على الشاشات الرئيسة للهواتف المتحركة الذكية، وتستعرض هذه البرمجيات الخدمات الأكثر استخداماً من الأشخاص المسجلين في التطبيق، إضافة للتنبيهات عن عدد المخالفات والمبالغ المالية المترتبة عليها، كما يتم استعراض شريط الاختصارات الرئيس، الأمر الذي يساعد المتعامل على سرعة الوصول إلى الخدمات من دون الحاجة إلى فتح ملف التطبيق الرئيس، وهذه الميزة متوفرة على هواتف الأندرويد والآيفون.

 

اقرأ أيضا