أبوظبي (الاتحاد)
استحدثت وزارة الداخلية قناة مرئية بلغة الإشارة لفئة الصم والبكم عبر موقعها الإلكتروني «الداخلية.إمارات» للتواصل والتفاعل مع هذه الفئة وتقديم الدعم الاستشاري للخدمات الإلكترونية والذكية المقدمة عبر موقع الوزارة الإلكتروني وتطبيقها الذكي، وذلك في إطار حرص الوزارة على الاهتمام والرعاية بفئة الأفراد من ذوي الإعاقة.
وتعد الداخلية بذلك من الجهات الحكومية الرائدة التي عملت على تقديم خدمات من خلال لغة الإشارة تحقيقاً لرؤية الحكومة الذكية، وانطلاقاً من حرصها على جودة وتميز وشمولية خدماتها، وتقديم خدمات إلكترونية ذكية تخدم جميع فئات المجتمع. ويتيح الموقع الإلكتروني للمتعاملين الاستفادة من الخدمة من خلال إنشاء مكالمة فيديو بين المتعامل والموظف المختص بلغة الإشارة، يقوم خلالها الموظف بالإجابة على كافة الاستفسارات ومتابعة طلبات المتعاملين بلغة الإشارة لحين التأكد من حصول المتعامل على الخدمة المطلوبة بالشكل الصحيح الذي يخدم هذه الفئة. وأكد العميد مهندس حسين أحمد الحارثي مدير عام الخدمات الإلكترونية والاتصالات بوزارة الداخلية حرص الوزارة على تنفيذ توجيهات القيادة العليا في تحقيق سعادة المتعاملين باعتبار «السعادة والإيجابية أسلوب حياة والتزام حكومي وروح حقيقية توحد مجتمع الإمارات»، إلى جانب التوجه بأن تسهم السياسات والبرامج والخدمات الحكومية كافة في صناعة مجتمع إيجابي وسعيد، واعتبار وظيفة الحكومة هي تهيئة البيئة المناسبة لسعادة الأفراد والأسر والموظفين، وترسيخ الإيجابية كقيمة أساسية في مجتمعنا.
عدد اليوم
