الاتحاد

الاقتصادي

«إمارات» تنظم 64 دورة تدريبية لموظفيها

نظمت إدارة مبيعات التجزئة في مؤسسة الإمارات العامة للبترول “امارات” 64 دورة تدريبية خلال عام 2009، شارك فيها 1181 موظفاً من العاملين في محطات الوكلاء.
وأكد عبدالرؤوف عبدالعزيز مدير عمليات محطات الوكلاء في بيان صحفي أمس، أهمية التدريب وحاجة الموظفين إلى تطوير مهاراتهم وقدراتهم بشكل مستمر لمواجهة التحديات التي تفرضها ظروف المنافسة والمتغيرات المتلاحقة في الأسواق اليوم، مشيراً إلى أن تلك الدورات ساعدت الموظفين العاملين في محطات الوكلاء على فهم الحاجات المتغيرة للعملاء والتعامل معها بكفاءة عالية.
وغطت الدورات موضوعات عدة مثل تنمية المبادرات الذاتية لدى العاملين نحو المزيد من التطور، والفهم لطبيعة المهام الموكلة لكل منهم، والعمل ضمن الفريق الواحد، واكتساب المهارات المختلفة، والعناية بالمظهر العام، وأسلوب الترحيب بالعملاء، وسلامة الأغذية وحفظها وتخزينها بطريقة صحية ومأمونة، وتوفير المنتجات ذات الجودة العالية، وإطفاء الحرائق والتعامل مع الحالات الطارئة.

اقرأ أيضا

الدولار يتراجع ويسجل أكبر خسارة أسبوعية في 4 أشهر