عدد اليوم
تحرير الأمير (دبي)
استقبلت مراكز العضيد المساندة للخدمات القضائية بمحاكم دبي منذ تدشينها في ديسمبر الماضي وحتى أمس، نحو 51 ألفاً و760 مراجعاً، بنسبة رضا بلغت 92% بفروعها الخمسة، وسوف يتم افتتاح الفرع الأخير من مراكز العضيد في القصيص بغضون الأشهر القليلة المقبلة بغية تغطية جميع المناطق الجغرافية في دبي حيث تتوزع في رأس الخور وأم هرير، وشارع المطينة وعود ميثاء والبرشا مول بطاقة استيعابية تقدر بما بين 100- 150 متعاملاً في الساعة وذلك بقصد تخفيض عدد المراجعين بنسبة 80%.
وأكد طارش المنصوري مدير عام محاكم دبي -في مؤتمر صحفي عقده الخميس الماضي بمقر محاكم دبي- أن «العضيد» مراكز معتمدة لدى محاكم دبي، وهي مبادرة أطلقت في ديسمبر الماضي بناء على تلمس احتياجات المراجعين في المحاكم وبالأخص فئة العمال، منوهاً أن المراكز تقدم خدمات قضائية محددة نيابة عنها في أماكن يسهل الوصول إليها، لتحقيق سعادة المتعاملين، بما يتواءم مع معايير الخدمة الحكومية المتميزة، لضمان سهولة الوصول الشامل إلى الخدمات، حيث كانت الطريقة الاعتيادية السابقة تكبد المراجع الوقت والجهد إذ كان يلجأ إلى مكاتب الطباعة والمحامين وهذا الأمر يشكل عبئاً كبيراً عليه في حال حصول خطأ معين عليه العودة لتصحيحه، ومن ثم المجيء للمحكمة، منوهاً أنه تم تشكيل لجنة من قبل مختصين في محاكم دبي للمتابعة والإشراف على مراكز الخدمة «العضيد»، إذ تم اعتماد 6 مراكز في أماكن جغرافية متباعدة بعد التأكد من كفاءتها وقدرتها على توفير الخدمات بالمواصفات والاشتراطات المطلوبة.
وأشار إلى أن تشغيل المراكز ساهم في تقليل عدد المراجعين لمحاكم دبي، وأن رسوم الخدمات موحدة.
منظومة إلكترونية
وأكد أن تدشين مراكز العضيد وفر فرص عمل لما يزيد على 150 فرداً، عقب تنفيذ دورات تدريبية لهم في قسم القضايا العمالية واستخدام النظام الإلكتروني ونظام الاتصال عن بعد ونظام الاستعلام عن القضايا وإجراءات الاستئناف وتوقيعهم على ميثاق الأمانة والحفاظ على خصوصية الأشخاص والتعهد بعدم إفشاء بياناتهم والحفاظ على السرية، كما تم مراعاة الالتزام بنسبة التوطين للوصول إلى نسبة 80% خلال 5 سنوات، لافتاً إلى أن مركز «العضيد» يخضع لإشراف محاكم دبي ورقابتها من جميع النواحي بما يضمن تقديم خدمات تليق بسمعة محاكم دبي.
وتم تنفيذ برنامج شور بمشاركة 90 مكتب محاماة قدمت نحو 1500 استشارة قانونية مجانية خلال العام المنصرم.
