عدد اليوم
أبوظبي (الاتحاد)
وسّعت الاتحاد للشحن محفظتها الرقمية، بإطلاق الإصدار الأول من تطبيق على الهواتف المحمولة، يتيح تعقب الشحنات بشكل مباشر، وبعد النجاح الذي حققته منصة «آي كارجو» الخاصة بالاتحاد للشحن، وموقعها الإلكتروني «etihadcargo.com»، يتميز التطبيق الجديد المطوّر بمجموعة خصائص مدمجة لتعزيز تجربة العملاء، حيث يمكنهم تتبع الشحنات بشكل مباشر، كما يتميز التطبيق أيضاً بإشعارات اختيارية، حيث يوفر للعملاء تنبيهات فورية بالتحديثات الخاصة بالشحنات، وتتضمن التنبيهات استلام الشحنة ومغادرتها ووصولها وإشعار التوصيل والتسليم.
وقال روري فيدلر، رئيس قسم التقنية والابتكار في الاتحاد للشحن: «يعد هذا التطبيق السهل الاستخدام، تطوراً رئيساً جديداً في رحلتنا، لتعزيز مكانتنا كشركة نقل جوي مبتكرة ورقمية. ويوفر التطبيق لعملائنا إمكانية الوصول إلى المعلومات بسهولة، سواء كانوا في المكتب أو خلال تنقلهم، ونحن ملتزمون بتطوير سوق الشحن الجوي، من خلال عمليات التحوّل الرقمي الجديدة والمبتكرة، التي تعزز مكانة الاتحاد للشحن، كمزود يقدم أعلى مستويات خدمة العملاء».
كما يتميز تطبيق «اتحاد كارجو» الجديد، الذي يمكن تحميله من خلال متجر «آبل» ومتجر «جوجل بلاي»، بخاصية تزويد العملاء بالتحديثات عن الرحلات الجوية، والتعرف إلى مسار الرحلة، والروابط، إلى مجموعة من خدمات المنتجات المختصة، وأحدث الأخبار، ومعلومات الاتصال بالشركة، بما في ذلك مواقع المكاتب العالمية والموظفين الرئيسيين، ومن المتوقع إصدار نسخة مطورة من التطبيق في 2021، تتضمن إمكانية الحجز الإلكتروني الفوري عبر الأجهزة المحمولة.
