الاتحاد

مقهى الإنترنت

مشكلتك لها حل

تنظيف الهارد ديسك وإيقاف حافظة الشاشة ·· لإجراء عملية Defragmenter بنجاح
وردت إلينا الرسائل التالية:
؟ قارئ يقول: ((لدي مشكلتان أرجو أن أجد حلا لهما··
الأولى: هي أنني عندما اقوم بعمل install لبرامج مثل getRight او Gozella فإن الحاسوب يصاب بشلل تام·· أي أنه لا استطيع فتح الاكسبلورر ولا الكنترول بانيل ولا أي شي آخر··رغم أنني استطيع استخدام النت سكيب··مما يرغمني على إزاله هذه البرامج ليعود الحاسوب الى طبيعته، وكأن شيئا لم يكن·· أقوم بعمل تحديث مستمر لبرنامج الانتي فايرس··و spyware..والنتيجه دائما أن الجهاز سليم تماما····أنا في أمس الحاجة إلى هذه البرامج ما العمل؟!
والثانيه: لدي جهاز آخر··عندما اقوم بالاتصال بالانترنت··يدوم اتصالي لدقائق معدودة، ثم يحدث فلاش في الجهاز، وتتحول الخلفية إلى اللون الأبيض··ويصبح اتصالي مرة أخرى بالنت مستحيلا، إلا اذا قمت بعمل ريستارت· هل من المعقول أن الجهاز يحتوي على فايروس؟ رغم أنني استخدم برنامجا للحماية··))
؟؟ الجواب: بالنسبة إلى سؤالك الأول، فإن برنامج GetRight يساعد المستخدم في إعادة تنزيل البرامج والملفات من النقطة التي انقطع فيها الاتصال بالانترنت· وإذا اجتمع انترنت اكسبلورر مع جوزيلا، و GetRight اجتمع التضارب بينها· مثلا إذا أردت تحميل انترنت اكسبلورر بوجود البرنامجين الآخرين لن تستطيع ذلك، وإذا أردت تحميل GetRight مع وجود البرنامجين الآخرين، حصل التضارب ايضا، وتجد تفاصيل هذا التضارب على موقع الدعم التقني لمايكروسوفت التالي
http://sup
port.microsoft.com/?scid=kb;EN
-US;Q698122
أو العنوان مختصرا http://snipurl.com/d6pi ، وسبب المشكلة هو أن خدمة استئناف تنزيل الملفات من نقطة الانقطاع موجودة في 'وندوز اكس بي'، كما هي موجودة في جوزيلا، وإن كانتا ليستا على مستوى GetRight وحل المشكلة يكمن في إيقاف هذه الخدمة في جوزيلا، من خلال Smart Downloader، ومن ثم القيام بتحميل GetRight. بالنسبة إلى سؤالك الثاني، فإنه يصعب أن أحكم على المسألة من بعيد، ولكن انقطاع الاتصال بالانترنت فجأة يكون ناتجا عن وجود فيروس· وهناك أنواع من الفيروسات تقطع الاتصال بالانترنت· نصيحتي لك أن تقوم بإعادة تهيئة القرص الصلب Reformatting للتخلص من هذه المنغصات، ولجعل الكمبيوتر أسرع وأفضل·
؟ قارئة تقول: حاولت عملية 'ديفراجمانتر' ولكنها استمرت لفترة طويلة، فقمت بإلغاء العملية· فهل هذه العملية تأخذ وقتا طويلا أم ماذا؟ الرجاء عدم نشر الاسم والبريد·
؟؟ الجواب: يجب ألا تستغرق العملية أكثر من ساعة· قبل القيام بعملية
Defragmenter ، يجب تنظيف الهارد ديسك من الملفات الزائدة ، وهي تتم على النحو التالي: اختر
Start programs Accessories ثم
System Tools Disk Clean up إلخ· على النافذة الجديدة الصغيرة ، لكي تبدأ عملية التنظيف للهارد ديسك، ستظهر نافذة تبين لك الملفات الزائدة، والملفات الموجودة في سلة المحذوفات، كما في الشكل فاختر الأمر OK لإزالة الملفات الزائدة·
ثانيا: إذا كنت تستخدم حافظة شاشة، فالمطلوب إيقافها قبل البدء في العملية، لأنها قد تعيق أو تؤخر أو تعطل عملية Defragmenter
ثالثا: التوقف عن استخدام الكمبيوتر ريثما تنتهي العملية·
رابعا: رغم ذلك إذا لم تنجح في تنفيذ العملية فحاول إنجازها حسب الوضع الآمن ، وذلك من خلال فتح الكمبيوتر مع الضغط على الزر F8 واختيار Safe Mode إلخ·

اقرأ أيضا