صحيفة الاتحاد

الإمارات

بلدية أبوظبي ترفع رضا الشركاء عن الاتفاقيات إلى 83%

خلال لقاء الشركاء مع البلدية (من المصدر)

خلال لقاء الشركاء مع البلدية (من المصدر)

أبوظبي (الاتحاد)

حققت بلدية مدينة أبوظبي، ارتفاعاً ملحوظاً في نسبة رضا الشركاء الاستراتيجيين عن الاتفاقيات القائمة بلغ 83%، وذلك نتيجة للإجراءات التطويرية التي اتخذتها، واستهدفت من خلالها تعزيز علاقات التعاون مع الشركاء والارتقاء بالخدمات بالشكل الذي يحقق تطلعاتهم، ويسهم في دعم متطلبات التنمية المستدامة في أبوظبي، في الوقت الذي ترتبط فيه إلكترونياً مع 22 جهة حكومة.
وأوضحت بلدية مدينة أبوظبي أنها ترتبط بعلاقات شراكة مع 72 شريكاً من خلال مذكرات تفاهم واتفاقيات في مجال الخدمات، واتفاقيات توأمة. ويتم تصنيفهم إلى شريك رئيس، استراتيجي ومساند.
وأكدت البلدية حرصها على توسيع خارطة الشراكة مع القطاعين العام والخاص، بهدف التوصل إلى أفضل السبل لمواجهة التحديات، لا سيما في مجال التنمية المستدامة.
وأشارت البلدية إلى أنها وقعت خلال العام الماضي 15 مذكرة مع الشركاء الاستراتيجيين، وبلغت نسبة الرضا العام من الشركاء عن البلدية كشريك استراتيجي 78%، في الوقت الذي ترتبط فيه البلدية إلكترونياً مع 22 جهة حكومة.
وعلى صعيد الإجراءات التي اتخذتها البلدية خلال عامي 2014 -2015 بشأن تعزيز الشراكات الاستراتيجية، أوضحت أنها استندت إلى محاور عديدة، منها تفعيل التواصل مع الشركاء، تحسين إدارة العلاقة مع الشركاء، العمل مع النظام البلدي لدراسة أفضل الممارسات القائمة وإدارة علاقة الشركاء، وتحسين العمليات المرتبطة بتحديد وإدارة العلاقة مع الشركاء، وكذلك تطبيق آلية لمتابعة تنفيذ المشاريع الحالية والمستقبلية مع جميع الجهات الحكومية المرتبطة بخطة الحكومة 2030 (الخطة العاجلة)، واعتماد مشروع الخدمات الحكومية الموحدة، وتمّت المباشرة في التطبيق، ويتمّ حالياً نشر المعرفة من خلال ملتقيات الشركاء، حيث يتمّ تقديم 50 خدمة إلكترونية لـ 8 جهات حكومية من قبل موظفي خدمة عملاء البلديات.