صحيفة الاتحاد

مهارات اجتماعية

كيف تجعل الانطباع الأول يدوم عندما تتعامل مع أي شخص وفي أي مجال لأول مرة دون معرفته لك؟ كيف ''يستلطفك''؟ كيف تجعل علاقاتك الاجتماعية ناجحة؟ وكيف تعبر عن نفسك بطريقة صحيحة؟
أبعد الحيرة عن تفكيرك تماماً، سأجعلك مديراً للعلاقات العامة بدرجة امتياز ولن تسأل أي شخص عن ''سلسلة كيف'' بعد ذلك!·
أول شيء يجب أن تعيه عند التعامل مع شخص لأول مرة هو ألا تكن عصبياً في حوارك معه، لأنه لديك فرصة ذهبية لتكتسب مهارات اجتماعية وتمارسها دون أن تكلفك شيئا سوى بعض الحكمة، وهذه المهارات هي:

1 - التصافح بالأيدي
يجب أن تكون المصافحة بحرارة، ولكن في نفس الوقت لا تحكم القبضة على يدي من تصافحه حتى لا تسبب له الألم، فالمقصود هو إبداء الاهتمام من جانبك للطرف الآخر، وقد يجهل البعض منا مثل هذه الأشياء التي تبدو صغيرة ولكن لها جانب كبير من الأهمية·
2 - الملابس
اختيارك للحذاء مهم جداً، وإذا كانت المقابلة ستتم بين رجل وامرأة، فعلى الرجل الاهتمام جيداً بحذائه، فمهما كان مرتديا لملابس أنيقة، أو يقود سيارة فاخرة أو يرتدي رباط عنق ساحر، فأول شيء يهم المرأة وتقع عيناها عليه هو حذاء الرجل، إلا أن المغالاة في الملابس من الأمور الخطيرة جداً، حيث تهز ميزانيتك، فالمطلوب منك أن تجدد دولابك حتى تصبح ساحراً وجذاباً بالقدر الكافي·
3 - الاتصال العيني (لغة العيون)
عندما تقابل شخصا سواء لأول مرة أو تعرفه من قبل لا بد وأن تنظر إليه عندما تتحدث، غير مطلوب منك أن تركز بنظرك معه طوال الوقت ''تحملق فيه'' ولكن عند إجراء الحديث معك، لأنك بعدم النظر الى الشخص المتحدث، أو عندما تتحدث أنت، فهذا يعني إما أنك خجول أو غير مهتم، ويفعل الكثير منا ذلك بغير قصد أو عمدا، فعليك بالانتباه الى من تتحدث معه!!
4 - إجراء حوار
الوسيلة الصحيحة لإدارة حديث مع شخص والتعرف عليه، هي سؤاله بعض الأسئلة لكي يجيب عليها، ويبدأ الكلام معك، لكن قد يفهمه البعض على أنه استجواب ومحاولة معرفة بعض المعلومات، ''أي حب استطلاع''، لذلك يجب أن تكون طبيعة الأسئلة مختلفة قليلاً، مثلاً أن تسأل الشخص عن رأيه في أحد الموضوعات مع إبداء اهتمام بما يبديه من آراء، ومن المحبذ أن تتصل هذه الموضوعات بالأحداث الجارية أو أن تتبادل الآراء في الثقافات المختلفة، فأنجح حوار هو حوار الآراء والتفسيرات وليس حوار الحقائق·
5 - الابتسامة
ابدأ معرفتك بالأشخاص الآخرين من خلال الابتسامة وبدورها ستسهل عليك الكثير من الأمور فيما بعد، وقد يجدها بعض الأشخاص سخرية فيصابون بالعصبية، لكن ضع في الاعتبار أن المقابلة الأولى لا تخبر الآخرين بكل ما لديك من صفقات أو إمكانيات، بالرغم من ان الانطباع الأول يدوم في بعض الأحيان·

مها عبدالله