الإمارات

حمدان بن محمد: الشراكة بين المجتمع والحكومة ترتقي بالخدمات

حمدان بن محمد خلال تسليم راية «حمدان بن محمد للحكومة الذكية» لحسين لوتاه (وام)

حمدان بن محمد خلال تسليم راية «حمدان بن محمد للحكومة الذكية» لحسين لوتاه (وام)

دبي (وام)

أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، أنه انطلاقا من توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، فإن الشراكة بين المجتمع والحكومة تعد أساس الارتقاء بالخدمات الحكومية وأن رضا المتعاملين وإسعادهم هو المؤشر الرئيسي لقياس جودة العمل الحكومي وتقدمه.
جاء ذلك على خلال «ملتقى حمدان» الذي ينظمه «مركز نموذج دبي» التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي والذي شهد الإعلان عن فوز مبادرة «منتجي» التابعة لبلدية دبي براية حمدان بن محمد للعام 2017 لتكون المبادرة الفائزة بأفضل مبادرة حكومية من بين 8 جهات حكومية مرشحة ضمن برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية.
وتوجه سموه بالشكر لجمهور المتعاملين على تصويتهم للمبادرة الأفضل برأيهم، منوهاً إلى أن رضا المتعاملين عن الخدمات والمبادرات الحكومية هو المقياس الرئيسي لنجاحها.
حضر الحفل سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس هيئة دبي للطيران الرئيس الأعلى لمجموعة طيران الإمارات، وسمو الشيخ حشر بن مكتوم آل مكتوم مدير دائرة إعلام دبي، وعدد من مديري العموم والمسؤولين في الجهات الحكومية بدبي.
وسلم سموه «راية برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية» إلى حسين لوتاه المدير العام لبلدية دبي، وهنأ فريق عمل بلدية دبي على فوزها بأفضل مبادرة حكومية لعام 2017، بناء على تصويت الجمهور بالإضافة إلى عملية تقييم شاملة ومعمقة جرت على عدة مراحل منهجية.
وقال سموه: أسست الجهات الحكومية في دبي لمرحلة جديدة من الريادة في خدمة المتعاملين والتي تستند إلى مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية، وفي مقدمتها إشراك المتعاملين في عملية تطوير تقييم وقياس فاعلية الخدمات والمبادرات، والذي يمثل البوصلة التي توجه عمل منظومة العمل الحكومي نحو تحقيق أفضل النتائج للمبادرات، ونشرها على أوسع نطاق.
وأضاف سموه: تسير حكومة دبي بجهاتها ومؤسساتها المختلفة بخطى ثابتة نحو آفاق جديدة من توظيف الابتكار لإسعاد المتعاملين واعتماد آرائهم ومقترحاتهم كخارطة طريق للوصول بدبي إلى صدارة المدن العالمية على مستوى الخدمات الحكومية الرائدة ووضع الرؤى والاستراتيجيات للنهوض بالعمل المؤسسي، وصياغة السياسات اللازمة لتحقيق أعلى درجات التميز في خدمة الجمهور.
وشكر سموه جميع الجهات الحكومية المشاركة على جهودها الحثيثة لخدمة الفرد والمجتمع، وتفاعلها الإيجابي مع برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية وأهدافه، داعياً جميع الجهات والمؤسسات لمضاعفة الجهود وشحذ الهمم ومراعاة الدقة والكفاءة في الإنجاز.
كما أعلن سموه عن المبادرة الجديدة التي تحمل اسم «بناة المدينة الشباب» والتي تتمحور حول إشراك هذه الفئة الهامة من الشباب في تصميم وتطوير الخدمات الحكومية.