الاقتصادي

ارتفاع معدلات البيع إلكترونياً ?50

يوسف العربي (دبي)

ارتفعت معدلات إقبال المستهلكين على شراء السلع من مواقع التسوق الإلكترونية في الإمارات بنسبة 50% خلال أول يومين من موسم التخفيضات المعروف باسم «الجمعة البيضاء 2017» مقارنة بالموسم الماضي للفعالية، وفق مسؤولين وخبراء.
ويحظى موسم «الجمعة البيضاء» في الدولة خلال هذا العام بزخم غير مسبوق مقارنة بالمواسم الماضية، نتيجة زيادة عدد المواقع الإلكترونية والمتاجر المشاركة في الفعالية، وتضاعف عدد العروض والصفقات المقدمة وزيادتها بنحو 50 مرة بعد وصول عدد العلامات التجارية المشاركة إلى 16 ألف علامة.
وساهمت رغبة شريحة من العملاء في شراء احتياجاتهم عبر المواقع الإلكترونية، قبيل تطبيق ضريبة القيمة المضافة بواقع 5%، اعتباراً من الأول من شهر يناير المقبل، في زيادة نسبة الإقبال على السلع والأجهزة الإلكترونية.
وتركزت مبيعات «الجمعة البيضاء» على أجهزة الهواتف المتحركة والأجهزة المنزلية والإكسسوارات، وأزياء، وأدوات، التجميل، والساعات، وملابس الأطفال، فيما حافظت السلع الأخرى على معدلات البيع الاعتيادية خلال هذه الفترة.

أسعار تنافسية
وقال تامر عمر، إنه أحد هواة التسوق عبر مواقع الإنترنت العالمية والمحلية وله حسابات فعالة على العديد من هذه المواقع، معتبراً أن التسوق الإلكتروني بات يمثل الطريقة الأمثل للحصول على البضائع والسلع التي يحتاجها المستهلك بأسعار تنافسية ومن دون الحاجة إلى تحمل عبء الانتقال إلى مقر المتجر.
وأضاف أنه حدد منذ الأيام الأولى للإعلان عن «الجمعة البيضاء» السلع التي يرغب في شرائها عبر المواقع الإلكترونية، ومنها هاتف متحرك حديث، بالإضافة إلى نوع معين من العطور وعدد من الهدايا الأخرى، حيث بدأ بمتابعة ومقارنة أسعار السلع التي يرغب في شرائها قبل بدء فعاليات «الجمعة البيضاء» وخلالها، ليتبين له أنه يحصل على تخفيض بواقع 10% على سعر الهاتف المتحرك ونحو 30% على سعر عبوة العطر.
وأشار إلى أنه قام بتنفيذ عملية الشراء، حيث إن الأسعار التي عرضها الموقع الإلكتروني على السلع التي يرغب في شرائها كانت الأقل على مدار العام، مضيفاً أن استباق تطبيق ضريبة القيمة المضافة شكل أحد الحوافز الأخرى التي دفعته للشراء خلال الموسم الحالي للجمعة البيضاء.
وفي المقابل رأى أن تأخر عملية شحن السلع خلال موسم الجمعة البيضاء يعد أبرز العقبات التي يواجهها المتسوقون عبر الإنترنت خلال موسم التخفيضات، حيث تصل الفترة اللازمة لشحن البضاعة إلى 7 أيام مقارنة بنحو يومين على مدار العام، داعياً مواقع التسوق الإلكتروني لتكثيف جهودها لتقليص هذه المدة.

حلول لوجستية
ومن جانبه أكد رونالدو مشحور، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس ‘سوق دوت كوم‘ إن الموقع الإلكتروني يقدم ما يزيد على نصف مليون صفقة من التخفيضات والعروض غير المسبوقة من 16 ألف علامة تجارية، خلال مهرجان «الجمعة البيضاء 2017» ما يعادل 50 مرة أكثر من عروض العام الماضي، مشيراً أنه تمت إتاحة إمكانية الدفع بالبطاقات الائتمانية عند تسليم الطلبيات في الإمارات لتسهيل التعاملات بشكل أكبر بالنسبة للعملاء.
وحول طول المدة اللازمة لشحن البضائع قال مشحور، إن الموقع الإلكتروني استثمر بشكل كبير في عمليات التوسيع مراكز الشحن وتطوير التقنيات والموارد، إلى جانب إضافة المزيد من نقاط التسليم للعملاء، كما عزز منظومة التوصيل القوية لضمان حصول المشترين على منتجاتهم خلال وقت قياسي رغم كمية الطلبيات الكبيرة، بالإضافة إلى تقديم إمكانية الدفع بالبطاقات الائتمانية لتسليم الطلبيات في الإمارات.
وأوضح أن مهرجان الجمعة البيضاء يقدم خلال العام الحالي حسومات كبيرة على مجموعة غير مسبوقة من المنتجات وعروض خاصة بتجربة التسوق الإلكتروني، تشمل الأجهزة المحمولة والتلفزيونات والتجهيزات المنزلية الكبيرة مثل الثلاجات والغسالات والكاميرات، فضلاً عن مواد التنظيف والأزياء والعطور ومستحضرات التجميل والأثاث والأدوات المنزلية والمعدات المختلفة وألعاب الأطفال والكاميرات، وغيرها الكثير.
ولفت إلى أنه يمكن لعملاء ‘سوق دوت كوم‘ الاستفادة من برنامج الشحن المجاني «تشحن من قبل سوق» على الطلبات التي لا تقل قيمتها عن 100 درهم.
وأشار إلى زيادة معدلات إقبال المستهلكين على شراء البضائع خلال موسم «الجمعة البيضاء 2017» هذا العام على نحو كبير، متوقعاً تسجيل أرقام قياسية جديدة خلال هذا العام، حيث يتمكن المتسوقون من اختيار منتجاتهم قبل يوم الفعالية مع إضافتها لسلة التسوّق الخاصة بحساباتهم، ومن ثم حصل هؤلاء العملاء على إشعارات بخصوص الحسومات وتغيرات الأسعار فور تطبيقها. وتوقع أن يسجل الموقع هذا العام أكبر مبيعات إلكترونية في تاريخ الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وقال: إن الاستعدادات المسبقة لفرق العمل استمرت على مدى 6 أشهر لإعداد صفقات متميّزة وفريدة من نوعها، حيث تم التركيز على إعداد ما يلبي الطلب المتزايد مع ضمان تجربة تسوق سلسة للمتسوقين مع تحسين آلية إيصال المنتجات إلى العملاء بسلاسة. وحول تأثر الجمعة البيضاء خلال العام الحالي باستحواذ ’أمازون‘على ’سوق دوت كوم‘ قال مشحور إنه تمت الاستفادة من الآليات المتبعة في «أمازون برايم داي»، حيث عملت الفرق المختصة بانسجام على مدى أشهر عديدة لضمان تقديم صفقات مميّزة كما استثمرت بكثافة في عمليات عبر توسيع مراكز منتجاتنا، وتحسين التقنيات والموارد مع زيادة عدد نقاط استلام المنتجات لإتاحة المزيد من الراحة للعملاء.
وأعلن موقع ’هيلب بت‘ عن إطلاق عروضٍ خاصة احتفاءً بالمهرجان السنوي للتسوق الإلكتروني «الجمعة البيضاء»، حيث تستمر التخفيضاتٍ الموسمية على الخدمات لمدة 8 أيام بين 22 و29 نوفمبر الجاري.
ويتمكن عملاء ’هيلب بت‘ من تحقيق توفيرٍ أكبر مقابل الخدمات اليومية، من خلال خصومات تصل إلى 50% على إصلاح الأجهزة الإلكترونية وتنظيف البيت وخدمات غسيل الملابس وصيانة السيارات والمنازل والعناية بالحيوانات الأليفة، والخدمات المرتبطة بالموضة.
وقال محمد سليمان، المدير الإداري والشريك المؤسس لموقع ’هيلب بت‘: إن «الجمعة البيضاء» تعتبر مهرجان التسوق الإلكتروني الأكبر في المنطقة، مشيراً إلى أن اعتماد التكنولوجيا الذكية تمكن الموقع من تقديم خدمات مميزة وضمان تجربةٍ استثنائية للعملاء، فضلاً عن توفير أفضل الأسعار الممكنة لقاء الخدمات المطلوبة. وأضاف: ’هيلب بت‘ بدأ في توفير خصومات تنافسية على الخدمات المنزلية، بما في ذلك خصم يصل إلى 50% على خدمات التنظيف، وبنسبة 35% على خدمات صيانة مكيفات الهواء والسباكة والكهرباء، وغيرها الكثير.